定制衣柜店面管理体系

1.投资定制衣柜店有哪几种经营模式

定制家具行业不断获得全新发展，如果你想要投资定制衣柜店，那么你想好没有要选择哪种经营模式？如果你对这个问题不是很在行那么就需要多多关注相关信息，做好投资准备，选择一个好的开始。

1、店中店

有些地方一店千金难求，有店面位置又不佳，只能在现有的店面上，划分区域，做根据厂家要求的品牌VI设计的小店面，与代理店不同的是，店中店一定要有独立门面，独立的VI品牌系统，即使是50平方的店面，也要根据厂家要求另设门头，不与其它产品同一个店面展示！品牌形象在一定程度上得到终端的展示！一方面，加盟者不会苦于店面难求的状况，店面小投资不大也是一些经销商乐意看到的！

2、展厅

一般为厂家直辖展厅较多，公司一般在大型城市开始展厅，为定制衣柜加盟客户和消费者展厅体验，产品多样丰富，不但大大增加成交机会，还对品牌形象的树立起到标志性建设。大型的装修、装饰公司也会搞大展厅展示一个品牌，或多个品牌的产品，利用手上的客户资源，以更专业的角度为装修客户介绍衣柜系列及其配套产品，更容易的将产品销售出去！

3、二人转式夫妻店

与专卖店相比，夫妻店一般店面经营面积较小，一般集中于建材一条街等家具卖场，适合两个或三个人左右操作，一般妻子身兼店长、营业员、设计等工作，丈夫身兼量尺、安装、设计等工作，处于“小米加步枪” 经营模式形式，有实力的，或发展到一定程度时，夫妻店就会慢慢转向大型专卖店或旗舰店，雇佣更多的人手来打理专卖店生意，让衣柜专卖店生意更红火。

4、代理品牌店面

指的是在原有的建材家具（橱柜，五金，成品家具等）专卖店里上套一家的定制衣柜样板，客户有需要时就顺水推舟的将衣柜产品推出去，将单下到工厂里面。一般的品牌不考虑代理这块，相比于衣柜加盟店，衣柜代理这块首先销量不多，出现问题的几率也比较多，最重要的是没有公司的形象的展示，就产品上有商标等相关标识，品牌发展受牵制。但也有不少好处，对于初涉该行业的人来说，都想将自己定位在试水阶段，处于“投资不大，有单就下，赚钱才扩大”的经营方式，将风险跟成本锁定在最低水平！

5、专卖店

定制衣柜最主要经营的模式，不论是创业者，其它行业转型者，公司增值投资，都以加盟连锁店为基础，需要找符合厂家要求的店面，根据厂家的装修规范统一装修布置，统一规划管理，属整店输出模式，实行处处彰显标准化形象和企业文化，一般店面都要100平方左右，因为定制衣柜专卖店不仅仅是卖衣柜的吗，其它配套定制家具都具备的，比如衣帽间、酒柜、鞋柜、书柜等，只有在大的店面里，才能展示出一个整体产品的效果，给消费者带来的预期是不一样的，也大大加了大品牌知名度和成交的机会！

6、旗舰店

定制衣柜专卖店发展到一定程度，并且跟厂家磨合的比较好，就会向品牌旗舰店转型，或有实力的的经销商，也可以直接以自己的实力和店面跟衣柜厂家申请旗舰店形式经营。在国内较大的城市，旗舰店面积一般在300平方左右，在当地较知名的建材城或家居卖场！旗舰店代表的是一个品牌的形象，很多衣柜公司也直接开始直营旗舰店，为品牌形象的塑造更为宽广的影响力！

2.整体衣柜行业如何打造专业的团队,服务于顾客

对于外界优秀职业经理人团队的吸纳和长期激励就迫在眉睫。现在已有少数优秀企业通过股份制改造、ESOP（关键员工持股计划）等手段来优化企业的治理结构，激励并留住企业的优秀骨干。所有权与经营权的分离，企业治理权利的合理分配与制衡，只有这些根本问题解决了，家具企业的管理才可能真正得以提升。在规范了治理结构后，等人力资源体系、新产品开发流程、品牌体系、加盟运营体系创建和完善后，“法治”才能真正体现。

据悉，邦元•名匠已引进了欧企管理系统，以高标准和严格的执行力将目标管理体系、绩效考核体系、人才梯队建设体系等深深地植入其中，并努力尝试为加盟商提供从商场选址、店面设计、装修施工、开业策划、人力资源管理、绩效考核到运营管理等360度的整体解决方案，保障专卖店的可持续发展，并无限连锁。在中国家具行业，绝大部分企业还处于粗放管理的“人治”阶段，邦元•名匠的“法治”显得格外可贵

3.40平米定制衣柜店怎样设计

选择加盟牌子总部都会派设计师帮你设计，自己装修的话遵循以下装修设计方法：

1，人口与橱窗是店面的重点部位，其位置、尺寸及布置方式要根据商店的平面形式、地段环境、店面宽度等具体条件确定，商店人口和橱窗与匾牌、广告、标志及店徽等的位置尺度店面装潢相宜并有明显的识别性和导向性。

2，店面的立面造型与周围建筑的形式和风格应基本统一，墙面划分与建筑物的体量、比例立面尺度的关系较为适宜，做到重点突出，主从明确；

3，利用并组织好店面的边缘空间，如店铺前柱廊、悬挑雨棚的临街活动空间等 。

4.山东最大的生产规模最大的整体衣柜生产商

唯尚衣柜成立于2004年，经过8年得发展，唯尚衣柜已经成为济南市生产规模最大、产品质量最好的衣柜生产企业。，是一家专业定制衣柜书柜为主的板式衣柜定制家具企业是一家集研发、设计、生产、销售于一体的整体衣柜时尚家居定制企业，为市场提供全套专业的空间解决方案。

1. 品牌优势 唯尚衣柜是济南第一品牌，济南最大的整体衣柜生产厂。享受品牌体系带来的人气和利润。

2. 服务优势 公司将委派专业人士提供店面形象规划、装修平面设计及施工图、展示规划指导等服务；唯尚衣柜产品的品牌、VI形象（包括店面设计、产品陈列等）管理制度、操作方法等全方位授予经销商，按照统一管理的管理模式进行操作。

3. 实力优势 拥有多条现代化的生产线，进口加工设备，推台锯、自动封边机、高精度切割机、三排钻、复膜机等等，使加工技术处于领先地位；一流的技术团队，形成资深家具设计师、平面形象设计师和店面形象设计师的设计群，谱写家居时尚姿彩，演绎完美衣柜时代。

4. 产品优势 国际质量管理体系认证，严格按照质量管理体系实施加工程序，确保唯尚衣柜产品完美品质；数码化精品家具定制，为全屋家具设计每个细节；5年免费保修，终身跟踪服务，让客户免除后顾之忧。

5. 运营优势 总部将成功的营运模式复制到新加盟店，并根据当地市场环境做出相应调整；减少商业投资风险，分工专业化提高竞争力，标准化经营利于改善服务，集中化管理增加流通。

5.求一套好的门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度大概内容：一、营业前、营业中、营业后事项（一）营业前1.开启店门、照明设备、电脑、传真机等，保持电话机畅通；2.检查备用零钱是否够用并妥善保管；3.检查咖啡、茶叶、茶杯、饮用水等饮用品是否足够；4.检查笔、计算器等是否备好并能正常使用；5.全面检查卫生；6.检查样品陈列是否整齐；7.主持晨会，清点人数，检查服装仪容，昨日遇到问题提出并解决，介绍新款推销方法，安排今日重点工作。

（二）营业中1.检查当日商品的陈列和销售情况；2.礼貌接待客户，向客户介绍公司商品；3.随时检查店面卫生；4.检查商品吊卡是否有掉落及破损；5.店长要督导营业员做好销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；6.处理顾客投诉，做好售后服务工作。（三）营业后1.关闭电脑、饮水机、照明设备等；2.最后巡视消防安全，锁闭店门离开。

二、视觉形象（一）员工形象1.总体要求：得体、协调、整洁、大方、精神饱满。2.员工上班须佩戴公司挂牌。

3.头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡子；女员工头发整洁，不得做奇异发型。4.员工上班一律穿工作服（副总级以上及试用期员工除外），周末若无接待和外出工作，可着便装。

5.上班时间提倡穿正式场合鞋袜，皮鞋亮净。6.女员工上班提倡化淡妆，饰物佩戴得当，着装不得过于暴露和夸张。

7.员工提倡“3米微笑”。（二）接待礼仪1.客户进出店面适时打招呼、让座，面带微笑，给客人以亲切感。

2.及时询问客人需要喝什么。3.适时地主动向客户双手递名片。

4.向客户介绍商品时应站直。三、陈列管理陈列原则：美观、清洁、整齐、协调，具体根据情况而定。

四、销售管理（一）市场调查1.调查方法，具体根据情况而定。2.市场调查一般包括以下内容：（1）调查对象店中卖得很好的货品是什么？（2）货品陈列方法有无新鲜意味？（3）一般价位定在哪里？（4）畅销商品的价格、数量、品质如何？（5）有没有使用广告而销售效果显著的商品？（6）服务方面有没有优点？（二）销售计划制定1.制定依据根据公司发展战略、历年销售数据、市场行情，结合部门意见共同制定销售目标。

2.部门根据实际情况，将年度销售目标分解为年、月、周销售目标，并取得公司意见。3.拟定销售计划时应注意事项：（1）配合已经拟定的销售方针与政策，来订定计划；（2）拟定销售计划时，不能只注重特定的消费群体；（3）销售计划的拟定必须以店长为中心，全体店员均参与为原则；（4）勿沿用前期的计划，或拟订惯性的计划。

必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。4.销售计划的实施与管理对于销售计划的彻底实施，店长必须负完全的责任；拟定计划后，要努力施行，并达成目标，计划才有意义。

所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底；计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。（三）报价具体根据情况而定。

（四）订单处理具体根据情况而定。五、现金、财务管理具体根据情况而定。

六、库存管理（一）补货（二）出货（三）保管（四）盘点（五）帐目七、顾客管理（一）顾客资料建立（二）顾客意见调查（三）顾客投诉处理八、推广管理具体根据情况而定。九、店员培训具体可以在中国店长人才网店长论坛栏目交流，导购员绩效必须根据现场问题和公司导向制定，这样才有生命力和激励效果。

6.工厂员工更衣柜的管理制度

1、目的：

为规范公司储物柜的管理，方便员工存储个人物品，使储物柜能更好的发挥其功能作用，特制定本办法。

2、适应范围：

使用公司储物柜的人员。

3、职责：

3.1 人事行政部：负责储物柜的调配、维修、外部清洁等管理工作。

3.2 使用人员：爱护使用储物柜，及时报告使用过程中的问题。

4、定义：

无

5、内容：

5.1 储物柜为公司物品，任何人不得擅自挪用。

5.2 公司为有需要的员工每人配置一个储物柜，不得私自调换或占用。分配储物柜后长期（连续半个月）不使用的，应主动将钥匙退还人事行政部。

5.3 每个储物柜有两把钥匙，使用人员每人配发一把，人事行政部存放一把。

5.4 储物柜仅供存放个人生活物品，不得存放贵重物品（如钱包，手机，平板/笔记本电脑等）。

5.5 储物柜内严禁存放违禁品（如管制刀具、酒精、天那水、瓶装液化或压缩气体等），气味较浓烈的食品（如臭豆腐、自制气味较大的各类食品）及其它不适宜存入储物柜的物品。

5.6 储存物品尺寸必须小于柜门的尺寸，重量不得超过3千克。严禁硬塞存放超尺寸、超重量的物品。

5.7 储物柜应保持干净，整洁，并定期（每周一次）清理。

5.8 储物柜使用过程中发生质量问题的，联系人事行政部人员处理。严禁使用工具强行打开。

5.9 储物柜所配钥匙使用人要妥善保管，如有遗失，请报告人事行政部。

5.10 员工岗位异动或离职时，必须交还钥匙。

5.11 员工进、出生产车间不得携带任何物品。

5.12 违返制度处理标准：

5.12.1 钥匙遗失，赔偿维修更换柜锁费用30元。

5.12.2 储物柜使用不当（如存放超重，超大物品，违规物品，长期空置等），由人事行政部进行沟通，了解原因，共同改善。

5.12.3 故意损坏者，按公司《奖惩管理制度》执行。

5.13 为保障员工存储物品的安全，公司将对存储柜区域进行24小时监控管理。

5.14 本制度由人事行政部负责解释。

5.15 自总经理批准之日起生效执行。

6、相关文件

6.1 《奖惩管理制度》

7、相关记录

无

7.定制衣柜的流程步骤是怎样的

1、明确自家的定制需求：衣柜的放置空间在哪，需要的储物功能有哪些，想采取怎样的设计风格及外观形状的选择。

2、去定制衣柜品牌店面，与导购、设计师沟通自己的需求，了解衣柜的材质、设计、服务等，确定定制的初步构想。 3、设计师上门量尺寸，最（zui）好跟随工作人员一起测量，保证尺寸不差错才能保证设计质量和价格的准确。

4、量完尺寸的1-2天后，设计师出设计方案及空间效果图和报价，根据方案再跟设计师进一步确定设计事宜。在品牌专卖店传输设计图纸到工厂时，用户需要仔细核对尺寸数据和价格，以便造成不信息数据不对称的问题。

5、工厂生产的时间一般在20-50天，下半年旺季的订货时间一般比上半年长一些。 6、衣柜成品后运输安装。

售后服务阶段。