整体橱柜和衣柜的产品知识

1.我是一名整体定制橱柜衣柜的销售新手,有没有大神可以告诉我做整体

装修选橱柜，有3种非常实用的布局设计，I型、U型、L型。这3种布局看似简单，但实际上是非常重要的，一旦设计不好入住后的做饭、炒菜将非常难受。下面尚品君就为您科普下，这3种布局如何设计最实用、合理。

L型布局

L型布局是日常生活中很常见的。它很适合面积适中的长方形厨房，这样会增加空间的利用率。

实拍案例：

尚品宅配实拍案例

上下橱柜结合，一侧还能抽拉出操作台面，一方面节省空间，一方面有增加了储物空间。

▲晶格玻璃吊柜、收纳层板支架，大收纳空间让厨房保持清爽干净。

▲台面下的储物柜，还隐藏着一个操作台，轻轻一拉，平缓的操作台面呈现，还可以作为简易餐桌。

I型布局

I型布局对于几十平米的小户型来讲是非常实用的，尤其适合狭长的厨房空间。

尚品宅配实拍案例

这个I型的橱柜，正好镶嵌在厨房拐弯的空间，合理的利用了户型短板，而且石英石台面搭配自然木纹让整个空间的气质得以提升。

▲高柜+地柜组合，再多的厨房用品都能收纳其中。

▲个性化开放柜，不仅可以放置调料用品，也可作为厨房展示区。

U型布局

U型布局适合面积较大的厨房，这类这类厨房的基本功能最合理，可放置更多的厨房电器，并且能够容纳多人共同备餐。

尚品宅配实拍案例

▲透明玻璃隔板，展列着清亮透明的红酒杯和高级红酒，点缀着一两束雅花，一种情调在厨房隐现。

▲石英石自然流畅的纹理，在这样的吧台上就餐品酒，感受的是时尚的魅惑。

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2.整体衣柜板材知识

板材的环保、厚度、材质

一般用的都是三聚氰胺般

整体衣柜又名入墙衣柜/定制衣柜/衣帽间等，在上世纪80年代就已经成为在欧美家庭必备家具之一。而在国内，虽然整体衣柜的发展还处于初始阶段，随着人们生活水平不断提高，大家对装修的认识也更上了一个层次。整体衣柜也越来越成为现代家庭装修中必不可少的重要组成部分。整体衣柜由于可量身订做，而且环保、时尚、专业等特点，将注定成为今后几年内家庭衣柜的消费热点。

整体衣柜的制作过程不同于一般的购置的板式家具，首先设计师会与用户有一个密切的接触与交流，了解用户的爱好及其家居风格，再上门测量，设计出合理的整体衣柜。这期间，设计师会提供电脑效果图，用户满意后再根据图纸由流水线制作出整体衣柜。

一、板材

板材是整体衣柜的主要的组成材料，它的好坏直接决定了产品品质的高低。市面上的衣柜板材主要采用人造板，而采用实木的很少。人造板又分为夹板，微粒板（刨花板），纤维板。其中纤维板又有高密度，中密度，低密度之分。

1、刨花板（微粒板）：中间长质木纤维+两边细密木纤维，压制成板。刨花板：取人工林、天然林的树干、树枝削片加工或刨花，高温高压形成。优点是膨胀率小，稳定性强。缺点是握钉力小，视觉毛糙，胶合量大。只有优质进口刨花板才符合欧洲E1级最高标准，甲醛含量低于0.9mg/100m。

2、密度板（纤维板）：粉末状的木纤维经高温压制成型，表面平整度好，具有抗变形，稳定性好，承重力高，握钉力强等优点。在强度和硬度上是比起刨花板要更胜一筹，成本也更高一些。

3.做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么

1）对行销的产品，本身要深具信心。

无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售； 2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁： 基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易。 一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。 ---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 . 获得客户好感的方法 （一）语言技巧的巧妙运用 1. 语言要平缓，语调要低沉明朗，说话不要太快，声音不要太小，要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙 3. 语句必须与表情相配合 4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。 5. 说到重点问题时应加重语气，以提醒对方注意. 6. 与客户交谈时要专注. （二）正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时，听到铃响，跑步接听，并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。

2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。 3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。

为防止掉线， 在转接前应现告诉对方电话号码，并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。 4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5. 工作时间内，不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。 10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位？" 11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。 14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。

（三）倾听的技巧 1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听； b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的；c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语；d.在合适的时机点头 2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度； b.让客户把话说完，并记下重点；不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度； e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。 客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

（三）掌握客户真正的想法，给自己提问题. 1、首先要听清客户所说的是什么？它代表什么意思？ 2、他说的是一件事实，还是一个意见？ 3、他为什么要这样说？她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。 4、他说的我能相信吗？ 5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗？ 6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗？ （四） 真诚的赞美 1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维 2. 间接地赞美客户 3. 赞美须热情具体 4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。

5.赞美要实事求是，不要过分夸张，。

4.橱柜设计和衣柜设计

你好：衣橱：深度：一般60~65；推拉门：70，衣橱门宽度：40~65 ，这个要通过多做，才会深入了解的

壁柜分为两个部分，一是人造板柜体部分，二是柜门。柜门又分为平开和滑动两种，目前最流行的组合是板式柜体搭配

滑动壁柜门。在滑动门作为一个独立的产品进入市场之前，传统意义上的壁柜是包括柜门的，但其门体品种和质量受到

了很大局限。当滑动壁柜门作为独立的产品进入市场后，消费者可以单独选购组成柜体的两个部分，有了更加广阔的选

择空间。

壁柜是居家生活的重要组成部分，从材料使用上可分为实木和人造板两种，实木可分为硬木和软木，人造板材则有刨花板、中密度板等。从体现的居室风格来看，实木家具往往被赋予古典风格，透着复古情结。人造板制作的家具被称为板

式家具，是近几年由欧美传入的流行家具，其简约时尚的风格迎合了消费者的生活诉求，而滑动门产品以其同样简约时

尚的风格与板式家具的结合可谓是"珠联璧合"。板式家具与实木家具相比，不易变形、拆装简单、功能性全、灵活性高、

性时尚、款式多样是其最大的优势。

橱柜是现代家庭中必不可少的生活家具，它的发展经历了砖垒结构、细木工板饰防火板制作和整体橱柜、整体厨房四个阶段。目前在全国各大城市都是整体厨房普及的阶段。

整体厨房可以分为三个部分，其一橱柜，其二是与橱柜配套的厨房家电，其三是与厨房生活相配套的厨具、餐具和生活用品及厨房装饰品。目前各大橱柜厂商所推广的还只是橱柜概念版的整体橱柜，在未来几年，将会产生真正厨房概念版的整体厨房。

橱柜本身可以分为柜体、柜门、台面和五金配件。

柜体一般选用的都是以三聚氰氨板为衬板，上柜的格板有的采用玻璃，下柜衬板也采用三聚氰氨板。

柜门是橱柜中造价较高的部分，柜门的材料一般分为内外两部分，多数也以三聚氰氨板为基材，但饰面材料或工艺就有很多了，比较常用的有吸塑、烤漆、水晶面板、金属面板，比较低档的橱柜柜门也选用与柜体一致或色彩不同的三聚氰氨板。

台面一般选用人造石，人造石又分为三代，第一代的人造石表面没有光泽，视觉美感较差；第二代人造石又称水晶石，其表面光泽度很高；第三代人造石又称仿玉石，其镜面上光技术，表面光滑不透气，抗老化能力更高。还有一些台面选用不锈钢产品。

五金配件主要有柜脚、柜体连接件、铰链、拉手、拉篮、上翻支撑等，五金配件的质量差别很大，在橱柜造价上占了近20%的比例。