红木家具导购培训资料

如何培训家具导购

课程简介 一、 家具漆面修复技术适用于各种实木、红木、板式家具、免漆类、烤漆类、彩漆类家具、实木复合门、高分子门、钢木门、木塑门、地板、楼梯、木雕、工艺品等。

主要讲授：各种实木、红木、板式家具的修复、白亮光修复、彩漆修复、松木本色修复、地板修复等课程。

1、家具不同损坏情况的修复方法和工序。

2、调色原理和各种颜色系列的配色规律和容 易出现的问题。

3、哑光大面的高技术要求的独特处理方法。

二、皮革家具修复技术主要讲授：各种单色皮、花色皮、青光皮、珠光皮、磨砂皮、凹凸皮等的修复和造皮纹的方法。

1、皮革修复材料的功能和特点。

2、皮面各种损坏情况的处理方法和修复工序。

3、调色原理和配色中的注意事项。

4、皮革的清洗、保养和翻新技术。

三、理石、玉石家具修复技术主要讲授：1、大理石的生产工艺和结构。

2、各种理石（包括天然理石、拼花理石、白 面理石等）不同损坏情况的修复工序和注意事项。

3、调色原理和方法。

先培训维修保养是当务之急。

红木家具导购需要注意哪些事项

中国古典家具网导购四大原则： 1、学知识：防止被忽悠 对于选购红木家具，杨家驹教授建议，消费者要首先了解一些红木知识，搞清楚红木标准中的5属8类33种，最好掌握它们的学名、俗 称、产地以及相关特性，以免被商家五花八门的名词蒙蔽。

另外，消费者在签订销售合同的时候，一定要求商家按照红木标准上的名称标注，以免日后出现纠纷导致维权困难。

2、看工艺：文化内涵是关键 很多消费者认为，只要木材名贵，家具便价值连城。

但专家指出，红木家具的价值更多地体现在其工艺水平上，艺术会赋予红木家具 第二次生命。

应尽量选择人工雕刻的家具。

随着工业化的普及，一些厂家会采用机器雕刻的方式，这样制成的家具千篇一律、缺乏艺术内涵，并不 具备收藏价值。

专家指出，购买红木家具，应当从欣赏艺术和历史文化的角度去品味红木家具的价值，而不仅仅是以此作为投资品，更不能抱着投机 的心态。

3、比价格：价格离谱要小心 很多消费者看到了红木家具的保值、增值潜力，有时会抱着“捡漏”的心态购买红木家具，但是，专家指出，这种捡漏心态很容易导 致“打眼”，购买到假冒产品。

杨家驹教授建议消费者，在购买红木家具的时候，要进行横向、纵向的比较，做到心中有数，如果价格太 离谱，则要多加留心。

4、挑卖场：售前售后有保障 对于红木产品的保障，卖场的作用不容忽视，挑选知名红木品牌。

鉴于红木家具的特殊性，卖场还会与商户签订《材质保真承诺书》 ，并对场内产品不定期抽查，这些均有利于杜绝以假乱真的家具流入市场。

同时，为专业卖场，定期举办相关的知识讲座也是必要的。

红木毕竟是一个知识性很强的领域，红桂坊提醒消费者只有掌握了相关的 知识，才能进行理性消费。

如何经营好一家红木家具店,要有哪些培训？

做好一名红木家具的销售员要具备以下条件：1、热情性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。

热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。

但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

2、灵活在效果工作方面不能总是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客户资料方便应该灵活多变，有很多的找客户资料的方法，可以让我们获取更多，更有效的客户资料，搜客通找客户资料就是我们应该灵活应用的方式之一，搜客通不仅能搜索资料，还可以管理搜索出来的资料，可以导出搜索出来的客户资料，可以跟踪你的业务进展，让你时时都能在第一时间来做好销售。

3、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。

具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。

4、坚毅性格的意志特征之一。

业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。

只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5、耐性能忍耐、不急躁的性格。

业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的＂中介人＂，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做＂出气筒＂。

因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。

在被投诉的公众当做＂出气筒＂的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。

只有这样，才能忍受＂逼迫心头的挑战＂，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。

业务员在日常工作中，也要有耐性。

既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

6、稳重做事干练就意味着成熟，成熟的外在表现就是稳重。

客户更愿意将事情交给稳重的人做！稳重就是给客户以放心，客户放心将会有更多的业务将从这里开始。

如何正确的购买红木家具？

一看卯鞘，二敲板，三看周正，四看面。

很多刚入门想买红木家具的朋友都有这样一个困扰：一走进红木卖场，不是红木保真假一赔万，就是被导购“我们家具做工好、用料精”的套话弄的晕头转向……而这红木家具怎么看好坏呢？选购红木家具的技巧又有哪些？选购红木家具的过程，从优先级来看，要顺序考虑这样几个问题：1、款式>2、预算>3、判断具体一件家具好坏☟☟☟▼款式：红木家具大致分三种，清式、明式、新中式。

清式雕花多，明式经典好看，新中式实用好搭（与家里装修）。

因为材料本身较硬不容易热弯曲，和榫卯工艺的关系，红木更适合于制作传统款式。

红木家具的明、清款式现在在一些年轻人看来不够新颖年轻，可以选择在中式风格的基础上添加了现代元素，使传统与时尚并存的新中式。

▼预算：红木家具档次分明。

最低档：非洲花梨，非洲酸枝，鸡翅木等。

一套餐桌椅在万元左右。

第二档：缅甸花梨，价格翻一倍。

第三档：红酸枝、黑酸枝。

第四档：大红酸枝，再高档就是小叶紫檀。

小叶紫檀和黄花梨这两种木材虽然名气大，但一般能消费起的人不多。

▼判断具体一件家具好坏：有这样几点--1选材、2烘干、3是否偷料、4木工、5打磨、6雕花、7打蜡（漆）。

1、选材：地产界的终极三要素是：地段，地段，地段。

而红木家具行业也有一句广为流传的三要素：木材，木材，木材。

虽然这句定律不是真理，但却道出了木材的选择对于红木家具的重要性。

对于红木家具的第一要素----材，需要通过木种和家具的用材去分析它。

“材”即为红木家具的选材、用材。

从选材来讲，同为红木，但不同木种的价格相差巨大，这条在预算一节已经讲过，不再赘述。

用材方面，首先要注意的是白边、嵌补、粉补、拼料这些影响家具价值的因素。

另外，一个木料的好坏，就要看它木纹好不好看，是不是行云流水。

比如缅甸花梨这种材料，有虎皮纹的就是非常好的料了，这种料一般都会用在桌面板这种显眼的地方。

2、烘干：烘干是改善红木开裂变形问题的重要手段。

比较标准的烘干，必须要有专业可以控制湿度的烘干房，木材切片以后一块一块摆放整齐，连续15天烘干。

这样才能保持木材内木纤维的内应力稳定。

没有烘干房的厂家，往往只是在用太阳光暴晒的方法处理。

3、是否偷料：一件型制优良，造型美观的家具，不仅仅是对长宽高尺寸上有标准的要求。

对木料厚薄、靠背弧度、裙板弧度、牙板大小等等都有要求，厂家偷料往往在这上面做文章。

减少一点点板材厚度，靠背弧度改直一些等等，都能减少材料的使用。

带来的问题就是看着没有原版有味道，弧线比较僵硬。

坐着靠着也不那么舒服。

第二点，榫卯的长度，榫卯过短，影响家具使用寿命。

4、木工：要看红木家具的木工工艺，最重要就是要看红木家具的接口处。

要观察家具每个接口的结构是否严谨，是否紧密。

传统红木家具是靠榫卯结构搭建起来的，而这也正是红木家具的精粹。

举个例子，坐板外围有木方去固定它，木方与木方的连接按传统的做法是使用透榫（全榫），因为木方间的接触面大，这样的榫比较牢固而且耐用。

市面上很多商家不是用透榫，而是用交趾榫。

这样每个部件之间的交接位不是那么深入，基本上就是靠胶水将两个部件连在一起了。

这样的结构随着胶水粘力的下降，稳定性也会逐步下降。

所以挑选红木家具的时候一定要留意其榫卯结构。

好的木工，在开榫的时候十分精准，所以在各个部件连接起来之后，接口紧密，基本上看不到缝。

如果开榫技术精准度不够，各个部件的接口处就会出现虚位，然后就需要用木屑和胶水来填补虚位，行内称之为补灰。

一般接口位是比较考技术的，所以一定要细看红木家具的接口位。

在木工工艺中还需要注意的是家具的拼板水平。

拼板要看两个方面，第一是接口，第二是色差。

接口要紧密无缝，接口两边的木纹要相近，最好能连接得上，而板的颜色要接近。

拼板的最高境界就是拼了等于没拼，多拼拼出独板的效果。

所以拼板师傅选材的技术很关键。

拼板拼得好能大大地增加红木家具的艺术价值和观赏性。

5、打磨：打磨使家具整体达到平滑，可以观察各部位是否平整、光滑，有无波浪形、有无缺痕，对称部位是否对称，线条粗细是否均匀。

还有就是是否有打磨偷工，就是跳砂纸号打磨，原本打磨4遍，他只打磨2遍。

一般来说，红木家具的表面功夫都是做得不错的。

所以要看一套家具的真实质量，必须要先看表面然后着重往底面和暗角处看。

要摸底面的光滑程度，底面光滑不光滑虽然不会影响到日常的使用，但是红木家具具有艺术价值，所以每个角落都应该做到尽善尽美。

而且，如果连底面都打磨得非常光滑的话，证明制造商是有认真做事的态度的。

最不起眼的角落都做好了，更何况别的呢？所以一样要摸底面的光滑程度。

6、雕花：家具上的雕花普遍是精雕机制胚。

区别在于修光。

毛胚板要先用砂纸打磨光滑，然后用三角刀等修光刀具进行细节的雕琢。

可观察雕刻画面物象是否层次分明、整体协调；物象间距离的位置、结构、比例、形态及各种特征是否准确；层次深浅是否合理、铲底是否平整，留线是否均匀，有无留疤痕和毛刺；是否手工...

怎样销售红木家具、没有经验怎么销售红木家具

1.如何卖红木家具？卖红木家具，不在于人，在于家具 卖红木家具不要喋喋不休，而在于家具本身散发的味道去感染人的怀旧情绪或对传统文化的欣赏。

一个“静”字体现了红木家具的灵魂，她不是让你的思绪沸腾的，而是要你去思考传统文化的大境界。

卖红木家具要懂得什么叫真正的“博学“，卖文化和卖产品有很大的不同。

会讲故事，会讲生动的故事才是有学问。

红木家具不会说话，她需要人来引导和话说她的价值，从做工，雕刻，结构，美学等特色的解说，很重要。

如果一个人知识面窄，卖红木家具就是显得“浅俗”。

2.红木家具是卖给谁的？红木家具本身就是身份和地位的象征，可不可以说“京作”的家具显示“政客”的身份，“苏作”的家具显示“文人”的身份，“广作”的家具显示“商人”的身份呢？这也有待于考证，但总而概括之，就是卖给政界人士，商业老板，文化名人和喜欢红木风格的爱好者，当然，红木家具也可以进入寻常百姓家，那更显示了国力的增强经济的良好发展，更体现了国富民强的盛世景况。

3.为什么要买红木家具？红木家具最重要的是显示家的感情情结，有的人说她很喜气，很吉祥，也有的人说她贵重，有派头，很身份；还有人说只有她才能标榜中式传统文化，等等。

我以为买红木家具就是买一面旗帜，什么旗帜呢，就是五星红旗，这是一颗爱国的大红心，向后世人展示中国人的血脉永远是那么厚重和深沉，买她，就是爱她，更爱中国。

销售是用脑不是用嘴。

你不用去忽悠顾客！你只要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。

你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。

传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1） 向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2） 向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3） 分析这些问题的大小4） 帮助客户下决心解决5） 辅导客户建立解决方案的认识6） 辅导客户建立解决问题的标准7） 辅导客户选择方案8） 引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。

采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

补充下！有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。

千万不能为卖家具而卖家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。

合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

我是一名红木家具销售人员,现在三个月培训期结束了,要转正了,...

展开全部 一、红木家具选购技巧艺：指工艺。

俗话说：三分料、七分工。

主要是指红木家具的制作工艺。

除了对木材自身的加工工艺外，还包含对红木家具表面的涂饰处理工艺，如润色、打蜡、漆饰等等。

形：指造型。

一件称心如意、赏心悦目的家具，造型应当优美、整体比例均衡。

此外，线条流畅得体、榫卯结合牢固、拼接严密自然、雕刻层次清晰、图饰生动逼真、表面光洁平整等均为评判优劣的尺度。

实际上，有时艺和形也是不可绝对分离的，通常可离家具3-5米左右观察其器形。

材：指用材。

应了解红木分类，不同材质，不同产地，其纹理、材色、花纹和拼接情况等不同，价格迥异。

此外，要特别关注其材料厚度、是否拼补，面板是多幅还是独幅的，主辅料属于一种红木材质还是两种或以上，也会对于红木家具未来的升值能力有一定的影响。

名：指名气。

有品牌是名，有名工匠是名，有名师大师是名，有口碑也是名。

名气由传播而来，最终由红木家具的消费者、鉴赏者、收藏者来评价，这需要一定的时间才能够知道。

二、红木家具选购有什么注意事项1、要学习必要的红木知识了解红木家具基础知识，是防止上当受骗、被忽悠的根本保证。

所在在选购之前一定要对红木家具的基础知识进行学习。

一是要学红木的5属8类33种，其木种大概的特征和表现形式知识；二是要懂得一些红木古典家具的一些术语，如包浆、束腰、做旧、皮壳等；还要了解红木家具的风格、流派以及红木家具各产业基地发展情况等等。

这些知识能够预防消费者被某些不法商家欺骗，也能帮助消费者淘到更好更真的宝贝。

2、要观察红木家具的装配方法在红木家具的制作加工中，采用的都是榫卯结构，这是传承下来的一种方法，是优良传统的表现，所以消费者在购买时可以看一看在家具的衔接处是否都是用这种方法进行连接的，而不是用钉子或是胶粘的，并且连接处细致不粗糙，接口处恰好吻合，也不要有太多的缝隙。

3、警惕低价红木家具当前大部分红木原材料为进口材，仅原材料一项，就以万元/吨起，再经过干燥、加工、制作、雕刻、油漆、销售等各个环节，一件质量上乘的红木家具，动辄几十万。

消费者购买时往往因过分注重价格而上当受骗。

一分价钱一分货，对商家来说赔本的买卖是不会干的，需要消费者特别的留意。

红木家具选购技巧如上，在选购红木家具的时候要根据实际需求来进行选购，同时要将有什么注意事项等考虑好，这样才能够在选购红木家具的时候起到好的效果。

买红木家具时候如果你自己并不懂得相关专业技巧，建议你不要乱买红木家具。

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