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卖儿童家具的销售话术
家具导购员销售技巧和话术?家具如何卖的好?
展开全部 要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
补充下!三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
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实木家具销售技巧及话术有什么?
1、实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。
其他的优点,要结合自身产品优势说明。
2、销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
3、首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买家具的客户都是带着一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
4、在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。
5、客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。
了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。
如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。
那以旧换新的话,可能更注重高端产品。
搬新家的更比较随和。
6、因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐。
在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。
尽量以肯定的语气与顾客交流。
避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
7、最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。
判断一件家具是不是实木要先看看它的纹理,天然的实木家具纹理自然,而且同一部位在板材的两面纹理基本相同,尤其是一些有结巴的地方,一般两面都会看到结巴。
其次要看木材的表面是否有类似牛毛一样的纹路,天然树木内部是有细小管路的,做成板材后可以观察到。
也可以看下家具板材的边角,如果是实木家具就是一块木材打磨切割的边缘,基本不会有包边处理,如果是人造板材的话会对板材的切割边缘进行封边。
家具导购的话术
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卖实木家具的销售技巧
1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。
得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。
同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。
不同的年代购买的实木家具价格也是一样。
要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。
其他的优点,要结合自身产品优势说明3.实木家具的木头过湿,家具容易发霉,木头过干,木材容易爆裂;所以厂家出厂时,都会有专门的仪器检测木头的湿度,是否达到可以生产的程度。
而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关,如实木家具每天都有固定的时间被暴晒,或者所处潮湿环境,当然对家具本身有损伤!4.销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
5.成功没有捷径,没有努力,哪来收获。
楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识,再学习销售技巧,这样充实自己的行业知识,才能成为家具类销售型人才。
看楼主的提问,大胆猜测是一个有销售经历,但是没有家具销售经验的销售新人,因为问题都是实木家具的基础知识。
希望楼主勤力学习,早日签单
家具销售技巧和话术经典语句
“微笑打招呼”。
这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。
要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑。
如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。
“产品吸引点”。
即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。
客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。
营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。
客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。
所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
“产品介绍”。
这是介绍产品的基本信息。
要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。
比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
“劝销”。
即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。
当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或“省钱”的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
家具销售技巧和话术视频资料
我做了十几年家具销售,觉得今年机会是最好的。
这位朋友,是做家具销售的吗?首先,大部分的家具销售人员把话术技巧放在首位,我想这是成交的盲点,一切话术都应该以信赖感为前提,所以说无论销售口才多好,成交还是低,这肯定是不可取的,这方面的的教材可以看看杜云生的教材。
新手卖家具的销售技巧
展开全部 一、销售技巧: 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。
一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。
而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。
而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。
家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。
因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。
了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。
销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。
那么。
当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。
在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。
在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。
对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识: 实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。
家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。
纯实木家具对工艺及材质要求很高。
实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。
由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。
仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。
这种工艺节约了木材,也降低了成本。
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