家具转介绍 家具导购员销售技巧

1、生客卖的是礼貌

王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

2、熟客卖的是热情

何先生是这家家具店的老顾客了，并且还时常会转介绍带顾客过来。熟客基本上都是对我们的家具产品有认可，并且是忠实的老客户，对待他们，我们更多的就是要去了解他们的习惯，在他们未吩咐之前提前做好安排。节假日多送上祝福，了解他们及家庭成员的生日，并送上祝福，这样会让顾客体会到别样的温暖和热情。

3、急客卖的是效率

所谓急客，你能比较容易从他的行为和语速中察觉到，这类顾客办事会很痛快，他们要求的就是要你的办事效率，所以一定要具备较精湛专业的业务水平，并且销售的话语也不能操之过急，避免适得其反。

4、慢客卖的是耐心

慢客与急客是相反的一类客群，这类的顾客要求相对来说会多一些，询问的环节也会细致一些。这时我们就需要通过我们的专业水平和细致入微的服务去“应对”他们。可以带领他们先了解我们的产品，逐一的进行介绍，他们最不缺考虑的时间，所以一定要懂得不要急着去强力推销产品。等他们参观完可以询问他们的意见，看哪一款是他们比较感兴趣的再做相应的回答。

5、有钱卖的是尊严

卖家具的碰到有钱人那是习以为常的，所谓有钱人他们最不差的就是钱，他们要求的就是“份儿”和“特殊性”。对于这类顾客，我们要充分了解他们的需求，推荐一定要恰到好处，避免他们产生反感的情绪。见面一定要懂得“总”前“总”后，价位可以贵些，但一定要有一个“交情”的折扣在里面，让他感觉到你的“诚意”是对他的尊重。

6、没钱卖的是实惠

进店的这小两口马上就要成亲了，过来挑选家具，本来买房子已经让手头比较拮据了，就想在家具上省点钱，在家里精打细算好之后过来店里挑选。第一句话问的是：你们店里最实惠的一套沙发是哪一套。很多导购一听这话会开始带着“有色”眼睛了。切记，这一类客人最讨厌的就是别人拿这种眼神看他们，他们不是没有钱，但是他们更需要的是性价比高的产品。所以我们在介绍产品是要从价格较为低，性价比好一些的产品开始介绍。让客人觉得轻松自在，从而提高销售成交率。

扩展资料

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源：百度百科：销售技巧和百度百科：门店销售与服务技巧

想买家具，帮忙介绍下

呵，自己喜欢就好咯，买家具可以和我们联系的哦，我们是家具生产厂家的，淘宝网有直销店

办公家具行业，一个新手做销售怎么跑，有没有较为系统的介绍？

了解产品的优势和劣势，根据自己的性格和老板的性格谈了。

本科家具设计的，考研想转专业

学弟，你好！我是南林家具设计专业的研究生，说实话就家具设计这个专业，全国就那么10多所院校有，家具设计专业在研究生阶段分不同的研究方向，根据自己的研究方向在选那些学校吧。现在给你介绍一下：家具设计、家具工业工程、家具商贸、家具制造等。

北林 211重点 家具设计不是该校的重点或特色专业，师资力量不及南林（仅对家具设计专业）。

东林 211重点 家具设计是木材科学与工程的配角，师资力量集中在木材科学与技术专业上。

南林就不说了

中南林 家具与室内设计，偏向于设计，如果你想以后从事设计（造型和结构）可以考虑。

安农 不说了

家具有哪些风格？各个风格都有哪些特点？

随着人们生活水平的提高，我们对生活也有了多的追求，现如今，家具风格多种多样，下面我介绍下雅庭罗兰家具的风格有哪些：

雅庭罗兰家具旗下风格包括：美式实木定制家具、雅庭罗兰全实木简美系列，北欧家具、全实木北欧全景系列、地中海家具、雅庭罗兰韩式、法式系列、全屋定制品牌、雅庭罗兰地中海系列，雅庭罗兰乌金木“温歌桦”系列。产品风格组合齐全，是目前最流行的家具走势，公司各系列单品齐全，款式丰富，色彩多样，品类风格多元化，充分满足不同消费群体的需求。

其中：

韩法式系列：放下繁忙坐下来，看着下午的阳光带着一种像隔了二十年感觉一样的落下来，静谧的生活气息蔓延开来。但心中却满藏蓬勃的欲动。高雅与自然的融合，简洁流畅的线条组合，勾勒自然的艺术之美。

简美系列：美观时尚、经济适用的定位满足主人需求，从实用主义的角度出发，注重风格和文化的多元性，结合房型，精选各类不同的板材，以不同的风格、最个性化的定制，来营造最完美的卧房空间。

所有家具的英文

A

Adjustable bed 可调床

Air bed 气床

Anti-slip strip for stairs （儿童床）防滑楼梯打击扶手

Antique furniture 古式家具

Antique reproduction furniture 仿古家具

Armchair 扶手椅

B

Baby crib 婴儿床

Backless wall-unit 不设背板的壁橱

Bamboo furniture 竹家具

Banqueting chair 宴会椅

Barstool 吧椅

Bathroom accessories 浴室配套装置

Bathroom combination 浴室组合柜

Bathroom consoles 浴室多用架

Bathroom furniture 浴室家具

Bathroom vanity 浴室盥洗台

Batten door 板条门

Bed base床架，床套

Bed base set 成套床架

Bedroom suite 卧室系列家具

Bedstead 床架

Bentwood furniture 曲木家具

Beside table 床头柜

Birch door 桦木门

Board-room and conference table 会议桌

Bookcase 书柜

Bookshelf 书架

Built-in kitchen 配套厨房家具

Bunk 双层床

Bunk bed 双层床

C

Cabin bed 儿童多功能床

Cabin furniture for ships 船用家具

Canopy bed 带天篷的床，四柱床

CD-video storage cabinet边 音响组合柜

Chair with castors 脚轮椅

Changing table 可调桌

Chest of drawers 多屉橱柜

Child cot 童床

Children’s bed 儿童床

Children’s bedroom suite 儿童卧房系列家具

Children’s chair 儿童椅

CKD(complete knock down) 整体拆装式家具

Clothes rail 挂衣杆

Cocktail cabinet 吧柜，酒柜

Cocktail table 鸡尾酒桌

Coffee table 茶几，咖啡桌

Combine-unit 组合柜

Composite furniture 复合家具

Console 小桌

Console table （装在墙上的）蜗形腿台桌

Contract furniture 订做家具，承建家具

Contract programmes 订做家具

Corner sofa suite 拐角扶杆

Cot 童床（婴儿床）

Couch 长沙发椅

Cupboard 橱柜

Cupboard wall unit for flat 套房衣柜

Curtain 窗帘，挂帘

Customized furniture 订做家具

D

Decorative lighting 装饰灯具

Dining room furniture 餐厅家具

Dining room set 起居室配套家具

Dining table 餐桌

Divan 长沙发，沙发床

Dividing wall and fitted wall unit 隔墙板及系列

DIY furniture 自装式家具

Double-bed 双人床

Double function sofa-bed 双人沙发床

Double sided mirror 双面镜

Draughtsman chair 吧椅

Drawer 抽屉

Dressing table 梳妆台

E

Easy chair 轻便椅

End table 茶几

Entrance hall furniture 门厅家具

Exterior door户外门

F

Filing cabinet 文件柜

Fireplace壁炉

Fitment 固定家具

Fitting 家居用品

Flap 翻门

Flower stand 花架

Flush door 平面门，全板门

Folding chair 折叠椅

Folding furniture 折叠家具

Folk furniture 民间家具

Foot-stool 踏脚凳

Framed mirror 带框镜子

French-type furniture 模式家具

French cabinet 法式桌椅弯脚

French door 玻璃门

Function sofa多功能沙发椅

Furniture for bedrooms 卧室家具

Furniture for public premises 公共场所家具

G

Game table 玩具桌

Gate-leg table折叠桌

Glass cabinet 玻璃陈设柜

Glass case玻璃陈设柜

Glass unit and container 玻璃容器制品

Glazed door 玻璃门

H

Hall furniture 厅房家具

Hat and coat stand 衣帽架

Headboard 床头

Heirloom quality furniture 祖传家具

High bed 儿童高脚床（不带屉柜）

High chair 高脚椅

Highback executive chair 高背办公椅

Home furniture 家庭家具，民用家具

Home office furniture 家庭办公家具

Hotel furniture 酒店家具

Household furniture 家庭家具

Hutch碗架

I

Institutional furniture 风俗家具，公用家具

J

Junior desk chair 学生书桌椅

K

Kitchen block /kitchen rock 厨房地砖

Kitchen cabinet 餐具柜

Kitchen chair, stool and bench 厨房椅、圆凳及条椅

Kitchen fitment 厨房固定家具

Kitchen table 厨房餐桌

Kitchen unit 厨房成套家具

L

Lamp table 灯桌

Lath grid 板条格

Ledged door 直板门

Link chair 写字板椅

Living room furniture 起居室家具

Locker 衣帽柜

Lounge furniture 客厅家具

Louvered door 百叶窗柜门

Lowback executive chair 低背办公椅

Lowback guest chair 低背来宾椅

Lowback visitor chair 低背接待椅

M

Managerial mediumback chair 中背经理椅

Margined flush door 镶边平板门

Mattress 床垫，席梦思

Mediumback executive chair 中背办公椅

Metal furniture金属家具

Mirror door 玻璃门

Mirror for chest of drawers 多屉柜梳妆镜

Multi-purpose sofa 多用沙发

Multi-purpose table 多用桌

N

Nest 茶几

O

Occasional furniture 配套家具，休闲家具

Occasional table 休闲桌

Office furniture 办公家具

Office seating 办公座椅

Office table 办公桌

P

Partition wall 隔断

Pembroke table 折面桌

Planters chair 园艺工用椅

Plastic furniture 塑料家具

Play furniture 娱乐家具

Presidential highback chair 高背办公椅

Pull-out table 伸缩餐具

R

Rattan furniture 藤家具

Recliner 躺椅

Refectory table长餐桌

Rocking chair 摇摆椅

Rotary chair 转椅

Rustic style furniture 乡村风格家具

S

School table 课桌

Screen 屏风

Seat痤椅

Seating element 痤垫

Secretarial chair 秘书椅

3-section mirror 三面梳妆镜

semi-CKD 半拆装家具

serving table送餐桌

shelving combination

回答者：yangtao725888 - 江湖豪侠 十级 1-7 17:53

评价已经被关闭 目前有 0 个人评价

好

50% （0） 不好

50% （0）

其他回答共 3 条

furniture

回答者：wzxttt - 见习魔法师 二级 1-7 17:52

桌子 table

柜子 shelf

床 bed

椅子 chair

窗户 window

灯 light

门 door

回答者：星落凡尘 - 魔法师 四级 1-7 17:53

A

Adjustable bed 可调床

Air bed 气床

Anti-slip strip for stairs （儿童床）防滑楼梯打击扶手

Antique furniture 古式家具

Antique reproduction furniture 仿古家具

Armchair 扶手椅

B

Baby crib 婴儿床

Backless wall-unit 不设背板的壁橱

Bamboo furniture 竹家具

Banqueting chair 宴会椅

Barstool 吧椅

Bathroom accessories 浴室配套装置

Bathroom combination 浴室组合柜

Bathroom consoles 浴室多用架

Bathroom furniture 浴室家具

Bathroom vanity 浴室盥洗台

Batten door 板条门

Bed base床架，床套

Bed base set 成套床架

Bedroom suite 卧室系列家具

Bedstead 床架

Bentwood furniture 曲木家具

Beside table 床头柜

Birch door 桦木门

Board-room and conference table 会议桌

Bookcase 书柜

Bookshelf 书架

Built-in kitchen 配套厨房家具

Bunk 双层床

Bunk bed 双层床

C

Cabin bed 儿童多功能床

Cabin furniture for ships 船用家具

Canopy bed 带天篷的床，四柱床

CD-video storage cabinet边 音响组合柜

Chair with castors 脚轮椅

Changing table 可调桌

Chest of drawers 多屉橱柜

Child cot 童床

Children’s bed 儿童床

Children’s bedroom suite 儿童卧房系列家具

Children’s chair 儿童椅

CKD(complete knock down) 整体拆装式家具

Clothes rail 挂衣杆

Cocktail cabinet 吧柜，酒柜

Cocktail table 鸡尾酒桌

Coffee table 茶几，咖啡桌

Combine-unit 组合柜

Composite furniture 复合家具

Console 小桌

Console table （装在墙上的）蜗形腿台桌

Contract furniture 订做家具，承建家具

Contract programmes 订做家具

Corner sofa suite 拐角扶杆

Cot 童床（婴儿床）

Couch 长沙发椅

Cupboard 橱柜

Cupboard wall unit for flat 套房衣柜

Curtain 窗帘，挂帘

Customized furniture 订做家具

D

Decorative lighting 装饰灯具

Dining room furniture 餐厅家具

Dining room set 起居室配套家具

Dining table 餐桌

Divan 长沙发，沙发床

Dividing wall and fitted wall unit 隔墙板及系列

DIY furniture 自装式家具

Double-bed 双人床

Double function sofa-bed 双人沙发床

Double sided mirror 双面镜

Draughtsman chair 吧椅

Drawer 抽屉

Dressing table 梳妆台

E

Easy chair 轻便椅

End table 茶几

Entrance hall furniture 门厅家具

Exterior door户外门

F

Filing cabinet 文件柜

Fireplace壁炉

Fitment 固定家具

Fitting 家居用品

Flap 翻门

Flower stand 花架

Flush door 平面门，全板门

Folding chair 折叠椅

Folding furniture 折叠家具

Folk furniture 民间家具

Foot-stool 踏脚凳

Framed mirror 带框镜子

French-type furniture 模式家具

French cabinet 法式桌椅弯脚

French door 玻璃门

Function sofa多功能沙发椅

Furniture for bedrooms 卧室家具

Furniture for public premises 公共场所家具

G

Game table 玩具桌

Gate-leg table折叠桌

Glass cabinet 玻璃陈设柜

Glass case玻璃陈设柜

Glass unit and container 玻璃容器制品

Glazed door 玻璃门

H

Hall furniture 厅房家具

Hat and coat stand 衣帽架

Headboard 床头

Heirloom quality furniture 祖传家具

High bed 儿童高脚床（不带屉柜）

High chair 高脚椅

Highback executive chair 高背办公椅

Home furniture 家庭家具，民用家具

Home office furniture 家庭办公家具

Hotel furniture 酒店家具

Household furniture 家庭家具

Hutch碗架

I

Institutional furniture 风俗家具，公用家具

J

Junior desk chair 学生书桌椅

K

Kitchen block /kitchen rock 厨房地砖

Kitchen cabinet 餐具柜

Kitchen chair, stool and bench 厨房椅、圆凳及条椅

Kitchen fitment 厨房固定家具

Kitchen table 厨房餐桌

Kitchen unit 厨房成套家具

L

Lamp table 灯桌

Lath grid 板条格

Ledged door 直板门

Link chair 写字板椅

Living room furniture 起居室家具

Locker 衣帽柜

Lounge furniture 客厅家具

Louvered door 百叶窗柜门

Lowback executive chair 低背办公椅

Lowback guest chair 低背来宾椅

Lowback visitor chair 低背接待椅

M

Managerial mediumback chair 中背经理椅

Margined flush door 镶边平板门

Mattress 床垫，席梦思

Mediumback executive chair 中背办公椅

Metal furniture金属家具

Mirror door 玻璃门

Mirror for chest of drawers 多屉柜梳妆镜

Multi-purpose sofa 多用沙发

Multi-purpose table 多用桌

N

Nest 茶几

O

Occasional furniture 配套家具，休闲家具

Occasional table 休闲桌

Office furniture 办公家具

Office seating 办公座椅

Office table 办公桌

P

Partition wall 隔断

Pembroke table 折面桌

Planters chair 园艺工用椅

Plastic furniture 塑料家具

Play furniture 娱乐家具

Presidential highback chair 高背办公椅

Pull-out table 伸缩餐具

R

Rattan furniture 藤家具

Recliner 躺椅

Refectory table长餐桌

Rocking chair 摇摆椅

Rotary chair 转椅

Rustic style furniture 乡村风格家具

S

School table 课桌

Screen 屏风

Seat痤椅

Seating element 痤垫

Secretarial chair 秘书椅

3-section mirror 三面梳妆镜

semi-CKD 半拆装家具

serving table送餐桌

chair（椅子

table（桌子

desk（桌子、

bench（凳子

bed（床

sofa（沙发

cupboard（橱柜、碗柜

cabinet（壁柜

wardrobe（衣柜

bookcase书橱

卖家具是新手不会跟客户怎么讲,讲两句就没有话讲了,怎么办

所有的成功者都会经历从无到有这个过程，新手不要怕，看你有没有花心思想去做好这份工作。

给你点建议吧！1、首先了解你所售卖的家具性能、用途、材质、价格、适用性这几个方面

2、客户看东西的时候，尽可能详细的介绍你的产品，感觉自己搞不定的时候请前辈帮忙，这是你要注意听前辈怎么讲

3、注意自己的精神面貌、仪表仪容。让客户首先不讨厌（这话难听了点）你

努力吧童鞋

如何做好家具销售

如何做好家具销售

一、如何获取顾客信任

1、要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好；

2、先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准； 3、讲技术、讲专业、讲使用常识；

4、问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人； 5、讲企业实力； 6、用科学和证据说话；

7、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。 二、如何设计推销家具时的30秒钟开场白

依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。在你一开始接触顾客的前30秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。

用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法！

举例：“您好，欢迎光临！先生/小姐，您不介意告诉我现在家里用的什么样的橱柜吧？您有兴趣让我介绍一下我们的产品与您现在所用产品相比，能为您带来哪些好处吗？” 三、如何运用10分钟原理推销家具现在人都很忙，他们都很害怕浪费时间，同时都不喜欢强迫式的推销。因此，在你与顾客谈话时，要清楚地告诉他不会占用他太多的时间。 举例：

假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里，他只是想先匆匆地了解一下情况，这时你切记不要罗嗦，要采用10分钟原理：“先生/小姐，我非常希望能够为您介绍一下我们的产品，因为有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解，在这个过程我只会占用您10分钟的时间，当我用10分钟的时间向您介绍完了以后，我相信您可以自我判定我们的产品是不是适合您。” 分析：

在这个过程中，你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间，同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定，不会对他进行强迫式销售。

四、如何通过询问的方式判断顾客的需求

问正确的问题永远都是销售过程中非常重要的事情，通过提问你可以了解顾客的想法，找出顾客背后真正的需求。 提问的问题及分析：

1、询问顾客住在哪个小区：住在富庶小区里的顾客肯定是有钱阶层，向他们主推高档的；

2、询问顾客住什么楼层：一般住在三楼四楼的属有钱人，向他们主推高档的；

3、询问顾客从事什么职业：一般做生意的、当领导的较有钱，推荐高档的；从事一般职业的推荐实用型的、特价型或样品； 5、询问顾客是否是新房购买，通过聊天得知顾客家里装修的材料是属高档还是中档、低档，以此来判断应该给顾客推荐什么样的产品；

6、询问他感觉哪一个不错。 询问的技巧 1、不要连续发问；

2、要关联顾客的回答来进行商品说明； 3、从顾客容易回答的提问开始； 4、提问要想法促进顾客的购买心理；

5、有时也要善于提一些与目的无关的问题，这样做有利于融洽商谈的气氛，缩短与顾客的距离。

顶尖的销售员都非常懂得提问的重要性，同时也是最好的倾听者，顾客不喜欢被人推销，但所有的人都喜欢被他人关怀。以上的问题都要站在关怀的角度去提问，如同心理医生一般，了解顾客的内在需求，找出他们的问题，解决他们的问题，满足他们的需求。这就是最佳的销售行为和技巧。 五、运用FABE推销法介绍产品

我们在推销产品的时候最容易犯的一个错误就是对产品的所有特点进行了详细的介绍，顾客听完后只是了解了产品的特征却不知道到底能给自己带来什么利益。从前面的顾客购买心态分析我们知道顾客购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。那么我就需要采用FABE推销法：

F——特征，A——由这一特征所产生的优点，B——由这一优点能带给顾客的利益，E——证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等） 举例说明：

穗宝床垫内胆采用袋装弹簧。——这是产品的特征（F） 根据人体工程学原理排列组合，可分别承受压力，同时能有效的预防弹簧之间的摩擦——这是这一特征所产生的优点（A） 能使人体重力得到有效的承载，令脊柱保持自然，确保睡眠安稳舒适——这是优点能带给顾客的利益（B）

经专家检测：袋装弹簧的分解压力性能明显高于普通弹簧，并且能使全身肌肉得到充分放松；并且提供有关证书——这是证据（E）

针对我们产品的每一个卖点我们都要进行FABE分析，在推销产品时就不再是简单的罗列产品的功能！

请记住：顾客真正购买的是利益，我们必须让消费者感觉到自己的利益，同时又必须有特征作为支持