家具材料术语 建材家居电话销售术语

1.克服自我的心理恐惧

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？

其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？

2.提高电话销售技巧和话术

如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？

3.和客户面对面交流

电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？

4.客户成交

这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。

5.维护客户

东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售 楼主可以看一下这个，希望对你有所帮助。

红木家具专业术语都是什么意思

木家具行业内有很多行业名词和术语，很多消费者在购买红木家具时也经常要与经销商沟通中听说此类型词语，很多人对这些术语的具体意思不甚清楚。因此也就不了解红木家具的实质定义和特点了。本期江南家居家具知识文章为大家解读一下，红木，苏木、硬木等等有关于红木家具的说法，让大家清楚的，明确了解到底什么是红木家具。

有人说红木仅指苏木，经查证现有植物学及树木学书刊中均未见苏木称为红木者,也未见苏木家具这个品种。还有把源自不同树木的树瘤称为“影木”。

有人主张用“硬木”。硬材一名国内外现在均指包括轻软和重硬在内的全部阔叶树材,这种只要不是针叶树材制成的家具，均是红木家具用材的名称也是不妥当的。有人将楠木、黄杨、榉木等称之为贵重的“硬木”(也有人归入“非硬木”)。“硬木”一名也确曾见于“北京龙顺成中式家具厂”，因不适宜市场现状，现已改名为“北京龙顺成中式家具厂”。可见“硬木家具厂”不如“中式家具厂”更能告诉消费者本厂是制作古典家具的。古典家具学者和专家偏重古典家具的造型和雕饰工艺，但对用材的树种名称，各人有各人的阐述，真是众说纷纭，莫衷一是。

现时很多家具厂、家具店常以“红木”二字冠在单位名称的最前面，如上海思蓝(红木)家具厂、江苏常熟信誉红木家具有限公司、江苏常熟翔云红木家具有限责任公司、南通龙凤红木家具有限公司、香港深发红木家私公司，而某某红木家具店则更比比皆是。上海市技术监督局于1996年10月就已经发布地方性红木标准和红木家具产品识别规定，并成立有红木家具标准化技术委员会。国家轻工业局的深色名贵木材家具行业标准中也包括有“红木家具”这一项。国内学者用红木这个统称的很多：如广州中山大学何天相的“红木鉴定”、广东省木材公司和广东林业研究所的林仰三、苏中海的“红木纵横谈”、杨正树的“高级红木用材树种介绍”、上海全国家具中心沈炎熊、朱平和韩桐光的“红木家具的鉴别与保养”及濮安国的《中国红木家具》(浙江摄影出版社，1996)等等。

《红木》国家标准木材名称的确定。红木一名是流传的古典家具用材名称中比其他者所指的树种少或没有重复；是现时流传最广和广大群众认可；经过仔细筛选、认真研究、反复推敲和广泛征求意见的基础上确定的商品材统称。“红木”是采用汉语拼音Hongmu，主要因为明清古典家具无适当的英文名。红木的英文名过去惯用Redwood，Blackwood和Roscwood,能正确反映木材色红或栗黑，但所涉及的范围都有过宽的偏向，且与国外的欧洲赤松和北美红杉等的英文名称相混淆。红木总称以下的8类名称主要是在流传的古典家具用材名称中选取的，有花梨、红酸枝、黑酸枝、乌木和鸡翅木等。需要说明的是，为何未用黄花梨。这是因为紫檀属中已定有紫檀和花梨类，黄檀属中也采用了红酸枝和黑酸枝，而黄花梨属黄檀属的木材，如用黄花梨可能造成误认是紫檀属木材，故只能用香枝木(有香味的酸枝木的简称)。

木质家具可依所用的材料和成品结构、款式来分类。前者有实木、板式和两者混有的制品；后者有明式古典家具、清式古典家具、红木家具、仿古家具和现代家具。学术界对明式和清式古典家具早有明确的看法和解释；但对红木家具的特色是什么，目前尚未见具体、明确的说法。有凡是用红木制作的家具都是红木家具的说法；也有不分树种，凡是具明清古典家具特色的都可称为红木家具的说法。最近中国家具协会提出“传统家具”的说法。笔者认为，如能这样定义更好，即：既继承明清古典家具结构、造型和工艺特色，又适应现代创新特色的实木家具均可称为传统家具；其中用红木制作者，称为红木家具。强调“红木”是为了与其他实木材料相区别；强调“结构、造型和工艺”是为了与明清古典家具取得共同点。“红木家具”一名现已约定俗成。现时市场上的红木家具在材料上所使用的都是红木；在结构、造型和工艺上也都具有明清古典家具的特色。关于明清古典家具造型和工艺特色，《中国花梨家具图考》中总结了中国工匠对明式家具的工艺和制作所遵循的三条基本法则：一是非绝对必要，不用木销钉：二是在能避免处尽可能不用胶黏：三是任何地方都不用旋制。

自古红木家具就被称为艺术家具、人文家具。笔者根据当前生产和销售实际，结合《中国花梨家具图考》所提出明清式古典家具结构和款式的基本法则，对红木家具具体特色提出个人一孔之见；至于如何采用先进的科学技术、提高产品质量(包括功能性)、降低成本和扩大红木树种的范围等问题，容当另论。

买家具要注意，家具行业中有哪些常用术语

买家具当然是要注意价格、质量、服务以及售后等方面的问题啊，谁都不想当冤大头、谁到不想买到坏的家具，谁都不想花了钱还被别人说，谁都不想花的钱没有保障，所以说选择一个比较好的家具电商平台买家具才是最靠谱的在木一商城上边买家具就不错上面那些问题都能帮你很好的解决。

至于家具行业的术语给你整理了一点：气干密度、木性、红木与白木、家具木与柴木、弦切面、横切面、纵切面、打蜡、保护漆等等，至于每个都代表什么，你自己去查吧。。。。打个这么多字，不给采纳过分了啊！

关于家具方面的术语，怎么翻译？

The product, the Taiwan panel, baffle, baseboard, counter barrels, axial, gas bar pouches, direction round, hexagonal wrench inside, the door hinge, laminates, Open wrench

高分！求家具术语翻译

单门柜

ChanMen ark

饰物柜

Decorations ark

钢化玻璃

Toughened glass

火烧石餐桌

Fire stone table

衣柜门板

Wardrobe door plank

基本衣柜+延长衣柜（加长衣柜）

Basic chest + extend chest (extended wardrobe)

转椅

Swivel chair

通用床架

General bedstead

高箱床架

High box bedstead

衣帽架

Clothes stand

床尾凳

Bed end stool

转角书台

Corner book sets

床头高柜

Berth tall ark

活动副柜

Activities vice ark

基本书柜

Basic bookcase

衣帽柜

Garment cap ark

室内装修中有哪些专业术语

一、常用装修专业术语：

　　1.设计方案：装饰公司的设计人员根据客户要求完成的施工文件，一般包括设计图纸，施工说明，材料清单，工程预算；

　　2.包工辅料：包工辅料指业主与装饰公司签订的工程承包方式是，装饰公司负责施工同时负责一部分施工辅助材料的采购，而业主则负责承担主要材料的采购；

　　3.半包：有一部分的材料由自己来买，如地板、洁具、瓷砖、涂料、橱具、锁具、五金件等，其它一些辅料有施工队来安排，如沙子、钉子、水泥等；

　　4.包料：家庭装修包工包料的意思是业主与装饰公司签订的委托合同由装饰公司负责全部施工材料的采购，同时负责施工，一般不包括设备的安装，如空调、厨房设备等；

　　5.包清工：包清工的意思是业主与装饰公司签订的施工合同内容规定，装饰公司仅仅负责施工，全部的施工材料都由业主自己采购；

　　6.工程预算：工程预算是业主考察自己的工程投资是否与期望中的工程项目成本相符的依据。一份完整的预算应该包括，工程项目、工程量、单价、单项造价合计、必要的说明、总价合计；

　　7.违约责任：违约责任是指合约双方没有按照合同规定的内容完成必要的工作。如：业主没有按照规定的时间支付工程款，或装饰公司没有按照合同约定的时间完成工程以及私自更换了施工材料；

　　8.标准：家装工程在保证工程质量方面以及工程竣工以后的室内空气质量方面都有相关的规定，家庭装修的工程质量目前主要使用“家庭装修工程质量验收标准”，或根据实际情况使用“高级装饰工程质量验收评定标准”。空气质量方面目前主要使用“民用建筑工程室内环境污染控制规范”或“室内空气质量标准”；

　　9.环保：在大家的心里对于环保的感觉就是室内装饰工程竣工以后根据相关的标准对室内环境进行空气检测，其结果各项指标达标；

　　10.隐蔽工程：在家庭装饰工程中，隐蔽工程指的是那些工程后期看不到的工程项目。如，电路改造，水路改造，实木地板下面的木龙骨，其他木工项目的木龙骨施工，防水工程，等等；

　　11.验收：验收包括，隐蔽工程验收，饰面工程验收，安装工程验收，工程竣工验收等。各阶段的验收都是按照合同的规定，根据相关的标准对工程项目进行验收；

　　12.结算：家庭装修的结算是在工程竣工验收之后对工程量以及工程竣工款项进行的核对以及支付。对于这个阶段的工作应该本着多退少补，增项增款，减项减款的原则进行计算应该结算的工程款，最后根据双方认可的结算款的数额进行支付；

　　13.保修：根据建设部“住宅室内装饰装修管理办法”的规定，2002年5月1日开始，住宅室内装饰工程的保修已经明确规定最低保修期限为两年；

　　14.工程监理：就是经常在工地遇见的管理工程质量以及工程进度的人，这些人大多都具备一定的施工管理经验以及一定的施工技能。现在有的装潢公司就有监理监督装修过程，你也可以自己去外面找监理监督，其中一般分为全程监理、水电工程单项监理，一般情况下，全程监理收费比例按家庭装饰工程预算总价的3%-5%收取，工程预算总价超过10万元以上的按3%收取，10万元以下的按5%收取。而水电工程等的单项监理，一般收费在几百元不等。如果找的是装潢公司的监理，是不用另外付费的；

　　15.设计图纸：一般家庭装修的设计图纸应该包括平面图，电路示意图，立面图(如需要)，天花图(如需要)，以及一些细部说明。图纸的要素应该包括，比例、尺寸标注、材料说明、工艺做法。

二、装修施工材料专业术语：

　　1.主材：家庭装修的主材一般来说指墙地砖、地板、油漆涂料、卫生洁具、灯具、装饰五金以及采购的成型门等。这些材料在家庭装修过程中能影响装修的整体效果；

　　2.辅料：家庭装修的辅料范围很广，既包括水泥、沙子，也包括木材以及制品，其他的如腻子粉、白水泥、石膏粉、铁钉螺丝、气钉均可视为辅料；还有的家装工程把上下水项目使用的水管以及管件，配电工程使用的电线、线管、暗盒等也视为辅料；

　　3.改造项目：主要包括地面找平、地面加高、地面做防水、墙面开洞、砌墙、暖气及立管、水管；

　　4.地脚线：用于遮住柜脚的装饰板，高度与柜脚相同。它具有装饰美观的效果，能随意拆卸，打扫箱柜底部的地面卫生，由于与地面长期接触，地脚线宜选和铝合金的。

　　5.项目变更：是指装修过程中，原来谈好的施工项目以及具体做法，在施工过程中发生改变，这个改变就称为项目变更；

　　6.软包：是墙面装饰中的一种，表面为装饰布，内层为海绵，摸上去手感松软，除了有一定的装饰效果外，它的吸间效果也不错；

　　7.标筋：抹灰等项目的施工中，为保证平整度，隔一定的距离．做一道标高线；称为标筋或冲筋；

　　8.空鼓：局部面层材料与基层没有胶合剂或胶合剂没起作用，锤轻击有空壳声。如瓷砖与墙面间局部水泥砂浆下饱满，形成空鼓；

　　9.阴角：所谓阴角就是我们平常所说的凹进去的角，如房间、厨房、厕所的墙角；

　　10.阳角：所谓阳角，就是凸出平的角，如柱、梁、柜子等外突的角；

　　11.收口：装饰中有很多交接部位，为不让其裸露在外，常用木条线等覆盖，称为收口；

　　12.湿涨：木材吸收水分而增大其尺寸和体积；

　　13.含水率：单位木材中所含水分的数量；

　　14.主材费：地板、油漆涂料、木门、灯具等成品和半成品的材料费；

　　15.管理费：物业管理公司要对装修工人、装修材料、装修行为进行管理、监督，由于业主的装修增加了物业管理公司的人力、物力开支，所以业主要支付一部的管理费用；

　　16.设计费：工程的测量费、方案设计费、施工图纸设计费和请设计师的费用；

　　17.欧洲E1级：是环保标准的等级之一，欧洲E1级的甲醛释放量标准为〈=8mg/100g ，大品牌橱柜达到这一标准的较多，中国国家标准化则为〈=10 mg/100g；

　　18.外飘窗:指房屋窗子呈矩形或梯形向室外凸起，窗子三面为玻璃，从而使人们拥有更广阔的视野，更大限度地感受自然、亲近自然，通常它的窗台较低甚至为落地窗；

　　19.混油工艺：对木材表面进行必要的处理以后，在木材表面涂刷有颜色的不透明的油漆；

　　20.抛光砖：抛光砖就是通体坯体的表面经过打磨而成的一种光亮的砖种，抛光砖属于通体砖的一种。相对于通体砖的平面砖而言，抛光砖就要光洁多了。抛光砖性质坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房和室内环境以外的多数室内空间中使用；

　　21.通体砖：通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致，因此得名，一般所说的“防滑地砖”大部分是通体砖；

　　22.玻化砖：玻化砖其实就是全瓷砖，其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题，玻化砖是一种强化的抛光砖，它采用高温烧制而成。质地比抛光砖更硬更耐磨。毫无疑问，它的价格同样更高，玻化砖主要是地面砖；

　　23.釉面砖：釉面砖就是砖的表面经过烧釉处理的砖；

　　24.暗盒：安装于墙体内，走线前都要预埋；

　　25.石膏线：在墙顶配合与吊顶的一种用石膏围成的小边，粘在墙的一种并能起到美观的作用；

　　26.夹层玻璃：就是在两块玻璃之间夹进一层以聚乙烯醇缩丁醛为主要成分的PVB中间膜，玻璃即使破裂，碎片也会被粘在薄膜上，破碎的玻璃表面仍保持整洁光滑，这就有效防止了碎片扎伤和穿透坠落事件的发生，确保了人身安全；

　　27.真空玻璃：这种玻璃是双层的，由于在双层玻璃中被抽成为真空，所以具有热阻极高的特点，这是其它玻璃所不能比拟的，真空窗户有很高的实用性，能抵御炎暑、寒冷的侵袭；

　　28.钢化玻璃：钢化玻璃又称强化玻璃，它是用物理的或化学的方法，在玻璃表面上形成一个压应力层，玻璃本身具有较高的抗压强度，不会造成破坏，当玻璃受到外力作用时，这个压力可将部分拉应力抵销，避免玻璃的破裂，虽然钢化玻璃内部处于较大的拉应力状态，但下班内部无缺陷存在，不会造成破坏，从而达到提高玻璃强度的目的；

　　29.中空玻璃：中空玻璃是由两层或两层以上普通平板玻璃所构成，四周用高强度、高气密、性复合粘结剂，将两片或多片玻璃与密封条、玻璃条粘接密封，中间充入干燥气体，框内充以干燥剂，以保证玻璃片间空气的干燥度，其特性，因留有一定的空腔，而具有良好的保湿、隔热、隔音等性能；

　　30.实木工艺门：采用实木框架，门芯填充各种木材，表面则贴各种名贵实木皮板，也是目前家装普通选用的室内门，它的基本特性与实木门相差无几，同时式样较多，价格也较适中；

　　31.模压门：由两片带造型和仿真木纹的高密度纤维模压门皮板经机械压制而成，作工艺较为简单，是目前家装普遍选用的室内门，它价格便宜，但由于门芯空心，所以隔音效果差，同时也容易变形；

　　32.三聚氢氨板：三聚氢氨饰面主要是指表面材料，贴在不同的基材（刨花板，中密度，胶合板）上，称为不同的三聚氢氨板，比如三聚氢氨刨花板，三聚氢氨中密度等；

　　32.刨花板：刨花板是用木材碎料为主要原料，加入胶水，添加剂压制而成的蒲型板材，按压制方法可分为挤压刨花板、平压刨花板两类；

　　33.软木地板：所谓的软，其实是指其柔韧性非常好，在显微镜下我们可以看到软木是由成千上万个犹如蜂窝状的死细胞组成，细胞内充满了空气，形成了一个一个的密闭气囊，在受到外来压力时，细胞会收缩变小，细胞内的压力升高：当压力失去时，细胞内的空气压力会将细胞恢复原状，正是这种特殊性的内在结构，使得软木产品有着极强的韧性；

　　34.装饰面板：俗称面板，是将实木板精密刨切成厚度为左右的微蒲木皮，以夹板为基材，经过胶粘工艺制作而成的具有单面装饰作用的装饰板材。它是夹板存在的特殊方式，厚度为3mm。装饰面板是目前有别于混油做法的一种高级装修材料；

　　35.中密度板：密度板也称纤维板，是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板材，按其额度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。高密度板的成本特别高，所以国内企业大部分采用中密度板；

　　36.石膏板：是以熟石膏为主要原料搀入添加剂与纤维制成，具有质轻、隔热、吸声、不燃和可锯性等性能

　　37.落地窗帘：多与大型窗及落地长窗配合，其实比较庞大，局势感觉豪华，多适用于客厅、书房等；

　　38.半窗帘：一般安置于窗户的下半部分或横扁型窗户上，开闭方便，较适合用于儿童卧室；

39.百叶帘：较为普通和实用的一种窗帘，分垂直和水平两大类，所用材质有PVC、木质、竹质、铝合金等多种，优点是适合各种形状的窗户；

　　40.百褶帘：多由布材构成，分单层和双层两种，花色多种多样，一般轻纺市场和家居卖场都有的卖，价钱不一，主要看不了的材质和款式；

　　41.地热采暖地板:地热采暖地板又称为低温热水采暖地板，低温地板辐射是一种利用建筑物内部地面进行采暖的系统，它是将整个地面作为散热器在地板结构层内铺设管道，通过往管道内注入60℃以下的低温热水加热地板混凝土层使地面温度保持在26℃左右，使人感觉温暖舒服，室内温度均匀下降，给人却脚暖头凉的最佳感觉，符合人体生理科学；