儿童家具厂营销方案 家具导购员销售技巧

1、生客卖的是礼貌

王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

2、熟客卖的是热情

何先生是这家家具店的老顾客了，并且还时常会转介绍带顾客过来。熟客基本上都是对我们的家具产品有认可，并且是忠实的老客户，对待他们，我们更多的就是要去了解他们的习惯，在他们未吩咐之前提前做好安排。节假日多送上祝福，了解他们及家庭成员的生日，并送上祝福，这样会让顾客体会到别样的温暖和热情。

3、急客卖的是效率

所谓急客，你能比较容易从他的行为和语速中察觉到，这类顾客办事会很痛快，他们要求的就是要你的办事效率，所以一定要具备较精湛专业的业务水平，并且销售的话语也不能操之过急，避免适得其反。

4、慢客卖的是耐心

慢客与急客是相反的一类客群，这类的顾客要求相对来说会多一些，询问的环节也会细致一些。这时我们就需要通过我们的专业水平和细致入微的服务去“应对”他们。可以带领他们先了解我们的产品，逐一的进行介绍，他们最不缺考虑的时间，所以一定要懂得不要急着去强力推销产品。等他们参观完可以询问他们的意见，看哪一款是他们比较感兴趣的再做相应的回答。

5、有钱卖的是尊严

卖家具的碰到有钱人那是习以为常的，所谓有钱人他们最不差的就是钱，他们要求的就是“份儿”和“特殊性”。对于这类顾客，我们要充分了解他们的需求，推荐一定要恰到好处，避免他们产生反感的情绪。见面一定要懂得“总”前“总”后，价位可以贵些，但一定要有一个“交情”的折扣在里面，让他感觉到你的“诚意”是对他的尊重。

6、没钱卖的是实惠

进店的这小两口马上就要成亲了，过来挑选家具，本来买房子已经让手头比较拮据了，就想在家具上省点钱，在家里精打细算好之后过来店里挑选。第一句话问的是：你们店里最实惠的一套沙发是哪一套。很多导购一听这话会开始带着“有色”眼睛了。切记，这一类客人最讨厌的就是别人拿这种眼神看他们，他们不是没有钱，但是他们更需要的是性价比高的产品。所以我们在介绍产品是要从价格较为低，性价比好一些的产品开始介绍。让客人觉得轻松自在，从而提高销售成交率。

扩展资料

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源：百度百科：销售技巧和百度百科：门店销售与服务技巧

如何做好办公家具销售

办公家具做网络营销要考虑这几个方面：

1、你是零售还是批发？零售和批发的要做推广的平台是不同的，还有就是你要是做网站的话，你的关键词选择就不一样

2、对网络营销的熟悉度!要是公司对网络营销的操作不清楚，那你招人这些要求就要变更了！

3、网站定位很关键，网站定位关键的关键就是关键词！

装饰公司市场部工作计划怎么写 要求要写出策略 和执行目标

举实例说明，我亲自写的：

2010年吉祥空间装饰设计工程有限公司市场部计划书

吉祥空间装饰公司开业在即，为提高公司管理水平，开拓绵阳家装市场，特制定以下2010年工作计划。

1，组建精英团队

绵阳的家装市场大，竞争也很激烈。装饰公司分行政部（包括前台，财务，公司总务行政），设计部，市场部和工程部。市场部的职能在于最大限度的收集客户信息，为公司的设计部提供客户资源，并对这些客户资源加以维护和开发。

a,市场部8--11月目标为：至少完成有效意向客户80个

b,初期市场部人员配置为：

市场部经理1名（负责上情下达，制定计划和实行，市场部员工培训、激励、协助和监督，对市场部员工考核、培养和开发，客户关系管理，协调各部门间工作联系，并配合开展业务工作），

电话营销员2名（要求声音有亲和力，思维敏捷，表达清晰有条理），

业务员3名（也称家装顾问或客户经理，要求吃苦耐劳，敢于挑战高薪，形象气质好，有相关工作经验或销售经验）。

注：根据具体情况电话营销员和业务员的工作可作互补和调配。有条件的话可设经理助理一名，配合市场部经理完成市场部各项工作指标，如配合楼盘攻关，营销策划等。

公司总体人员配置团队能力要素：营销策划创新能力，市场开拓和商务攻关能力，说服和谈判能力，设计亮点能力，熟悉材料和流程能力，客户服务和维护能力等。

2，强化市场部人员素质和工作能力培训

八月中旬前完成市场部人员的招聘和培训工作，认真选择和组建起一支团队。

培训内容有：公司情况，公司文化和制度，行业知识和工作技巧，素质培训等。一方面大家互相认识了解，另一方面大家对公司和工作增进了解，明白权利和义务，通过激励机制和强调其工作态度和该态度能对公司和他自己带来的效果，激发员工信心、责任心和积极性，在制度下服从公司统一管理，实现工作目标。第三方面业务能力和技巧提高。

3，加大市场部人员考核力度

了解每位员工工作上优缺点，有针对性的开发其潜能。细化业绩考核内容，赏罚分明。

4，客户信息搜集和客户关系管理

前期由实习设计师在目标楼盘量得所有户型图和各房间尺寸，并由设计师完成主流户型多个方案的施工图，预算，和客厅，饭厅，卧室，厨房，卫生间的效果图，并准备多个主材科学搭配方案。即时签订合同可享优惠。两户以上就可以享受团购，返现10%到35%,合作建材商可提供主材成本价。实习设计师和业务员携带公司宣传资料和宣传画册到目标楼盘一方面宣传公司，一方面搜集客户信息，留下客户电话并跟进，或约客户到公司来，或量房。了解客户的装饰需求，性格和爱好，经济能力等。

同时开展楼盘攻关工作，和保安，物业，售楼部都处好关系，通过他们既为自己提供要装房的客户信息，又取得业主电话，户型图（利用一次给客户量房的机会也能量得多套户型），物业政策，征得工地和样板房。安排电话营销和市场外围业务联系工作（楼盘守点，建材市场，房交会和建材商展会，朋友介绍）。有需要的话可于交房前一星期在目标楼盘布展设点，同时也印发宣传资料。

搜集回来的信息力求准确，填好派单表，一个客户的派单表由设计部和市场部各留一份，以便员工工作考核和安排设计师的设计工作。

市场部做好和设计部的衔接工作，将客户引荐给公司优秀的设计师。接待客户须注意细节。

做好签单后售后服务工作，前台、设计师和业务员（家装顾问）回访到位，及时处理问题和解决问题，并维护好关系。争取回头客。

5，公司品牌推广

派人携带户型图去竞争力强劲的公司套方案，套先进经验，结合公司实际情况改进后为我们所用。

宣传资料发放定量，杜绝浪费，宣传同时搜集客户信息

个别楼盘或施工现场安装宣传条幅和广告牌。

公司内设材料展示区，设计作品展示区（仅供参考：儿童休闲区，准备点心或副食品，礼品），设计师信息介绍等

6，根据实际情况进一步完善和改进市场部制度，一切从公司大局出发，强调营销和执行体系一盘棋。创造良好的企业文化氛围和工作环境。

怎么卖儿童家具

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

参考资料：营销准则

售楼处设计方案怎么做

售楼部在销售期间兼顾接待、销售，还要做办公用途，所以在售楼部装修设计的过程中要以接待、销售功能为主功能，以办公为辅。以下是盛欧家具做售楼处方案的内容：

　　售楼部平面区域规划将售楼部主要分为接待门厅区域、接待销售区域、办公区域和样板房区域。

　　1. 接待门厅区域

　　2. 接待、销售区域

　　2.1. 接待台(区)

　　接待台是置业顾问等候、接待客户、临时休息和摆放楼盘资料的场所;同时也是营销中心的“门户”。接待台建议设计为长8—10米的弧形，并考虑能摆放电脑3~4台。 售楼部设计

　　2.2 . 展示本案浓厚商业氛围和高品质生活公寓主题区

　　售楼部营销中心的整体环境需运用造景手法体现本案浓厚商业氛围和高品质生活公寓的开发理念。(1)、在营销中心设立水循环系统，引入精致水景。可考虑以透明玻璃钢铺设部分地面，做1米高的台阶，楼盘、主力房的沙盘模型及灯光系统设于其下。上面设置电动幕布，需要时在打开。与影音播放区相邻，可考虑用幕布遮挡。(2)、营销中心中央设立微观商业业态沙盘，将未来繁华商业尽显在客户面前。(3)、营销中心旁边设立生态景观区，将生态绿色社区浓缩景观、如空中游泳池、绿色小品展示出来。

　　2.3. 模型展示区

　　平面规划模型，需成为客户进入营销中心的首要视觉冲击要素;此外，应设立标准单位的户型模型。

　　2.4. 洽谈区

　　洽谈区是客户代表向客户详细介绍本案情况和购房程序的区域。基于本案的实际情况，洽谈区面积大小建议以摆放欧式高品质沙发、茶几为主，其他为辅。洽谈区为全开放布局，建议在能近距离接触项目楼盘为宜

　　2.5. 儿童活动区

　　为体现本案高品质生活公寓内涵，烘托营销中心现场气氛，建议设面积约20平米的儿童益智游戏区。儿童活动区应与洽谈区保持距离

　　2.6. 影音播放区

　　在营销中心设大屏幕背投，播放与本案有关之影音资料，10分钟的项目动画演示和各种与项目有关的影音资料。可考虑同时设高品位欧式沙发2套，该区与地下沙盘区紧邻，因为考虑到要与地下沙盘区中间有一个幕布，所以相对封闭但仍显通透、视觉无碍。

　　2.7. 咖啡吧台

　　在影视播放区旁边设咖啡吧台，吧台长约5米，供客户自助冲调咖啡，给客户创造良好参观、休息环境;另外配备饮水设备。

　　2.8. 资料取阅架

　　放置本案的相关宣传资料。

　　2.9. 形象墙及POP

　　在不影响外部视线通透的营销中心内的周边设形象墙，并运用各种类型POP从不同角度表现项目的主题，体现浓厚商业氛围和高品质生活公寓主题区氛围。 售楼处设计

　　2.10. 储藏室及更衣室、休息室

　　一层设置资料的储藏室、更衣室和休息室，主要供销售人员使用。

　　2.11. 签约处

　　作为公司的办公区域，为客户办理购房手续。同时考虑电脑统一摆放电脑2~3台，面积建议30平米。

　　2.12. 客户休息区

　　前来办理手续客户的等待、休息区域，建议摆放欧式高品质沙发、茶几，同时摆放饮水机，可以考虑和放映区融为一体。

　　2.13. 银行营业点

　　按揭银行驻本案的营业点，专为客户办理按揭手续。

　　2.14. 公证处办公点

　　政府公证机关驻项目的合同公证部门。建议面积15平米左右。

　　3. 办公区域

　　3.1. 办公室营销中心(策划部、销售部)，总工室、工程部、财务部每个部门都要有相对独立的办公室。

　　3.2. 会议室

　　建议面积20-40平米。

　　3.3. 档案室

　　3.4. 财务室

　　4. 样板房区域

　　4.1. 灯光

　　可安排多组灯光。因为样板房里的灯光的作用很大。如果是一面白墙，会显得房间很大，如果是彩色的墙，也可以把注意力集中在这儿。有些玄关的灯往上打，会显得房子很高。

　　4.2. 高档的欧式家具及空间无管线

　　家具更多是强调了家具本身的色彩和谐与款式新颖，强化了室内的整体效果。在景观上营造的布景看起来效果很好。

　　出于完善装修效果的考虑，样板房不要设置水、煤气、暖气等管道线路，样板房的居室，尤其是厨房、卫生间就显得十分敞亮。样板房里不用做上、下水的考虑，因此，房间里也不会出现粗大的下水管和暖气管线。因此房间整体就会显得宽敞明亮。 售楼处效果图

　　4.3. 电器

　　出于整体考虑，可将整体所有电器做成统一知名品牌。开关，插板之类的小部件也尽量使用统一知名品牌，以做到整体统一，没有突兀的感觉。

　　4.4. 其他软件物品

　　利用软件物品多营造些“生活感”来，例如在卧室的床头柜上摆放一张“艺术照片”;在衣柜里挂几件主人的衣服和服饰等;在厨房里放置常用调味品的模型等等，从一点一滴的流露中，勾起客户的情怀和“生活感”，不自觉地产生住在这里的“错觉”，产生购买欲望。

请问各位高手，有没有关于家具周年庆典的活动策划方案

营销策划书关键一个是要掌握市场，二是要制订具有当前针对性和战略前瞻性的营销计划，三是要根据财力、物力而准备采取的营销策略。下面摘要一篇企业营销策划书作参考，可结合家具行业要求套用。

如何写好企业营销策划书

一、营销策划书的格式

一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。

（一）市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析

（1）整个产品在当前市场的规模。

（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

二）策划书正文

（1）公司产品投入市场的政策

策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；

1。确定目标市场与产品定位。

2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

3。制定价格政策。

4。确定销售方式。

5。广告表现与广告预算。

6。促销活动的重点与原则。

7。公关活动的重点与原则。

（2）企业的产品销售目标

所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。

（3）产品的推广计划

策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标

策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。

②策略

决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。

分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。

促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）

促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

简述如何做好产品营销策略

　　一、大量的市场产品营销策略调研与分析　　任何一项产品，如果不能满足消费者的需求，如果没有有别于其它对手的特性，如果没有自己的实力支撑，如果没有叫得响的卖点、诉求点和利益点，很难在市场上一炮打响! 因此，一项产品需要具有以上的特性，就必须进行前期的市场调研和分析。只有调研，才能够准确地把握消费者的需求，避开竞争对手的壁垒和建立自己的竞争优势，以强有力的卖点、利益点来满足消费者。　　二、产品营销策略产品包装设计　　包括产品的概念提炼，商品名称，商品规格，内、外包材的选择，外包装的设计。产品营销策略命名，是非常重要的一环。就像一个女孩子，叫柳小花和柳如烟给人的感觉是不同的。好的产品名本身就是一个直白的广告语，直截了当的表明产品的独特之处，还能给消费者以积极的联想。　　三、产品营销策略的市场预测　　概念预测：我们的产品营销策略概念和产品品质是否一致?我们的产品品质是否与消费者的需要结合在一起?我们的产品营销策略概念是否能够深受消费者喜欢从而深入人心?我们的产品概念是否与众不同有自己独特的个性。销量预测：销量预测，一方面来源于企业组织的产品营销策略战略目标，另一方面来源于市场容量和消费需求的结合，再次是来源于竞争的激烈程度，最后还要考虑企业组织的自身的资源力量。

青少年儿童家具

　　中国最早专注于青少年儿童家具的公司，宇威（富雅）钢木制品有限公司。

　　东莞市富雅家私公司始于1995年，应扩大规模搬迁更名为宇威钢木制品有限公司。十多年以来一直专注于青少年家具研究，努力为中国、世界青少年营造舒适的成长空间。

　　2006年宇威家具全面实施专业品牌战略。全面启动与香港“P&D”设计机构合作，产品原创设计和品牌卖场包装整体提升；采用北京：派力POLI“营销策划团队”针对青少年家具市场为我司量身定做的营销方案，从而引爆全球青少年市场销售：大中华区市场销售额比2005年同期增长300%，“欢乐在线”单品牌专卖店数量超过200家，单店营业额均达70000元以上；欧美地区出口量增长30%，亚太地区增长50%，并且分别在马来西亚、台湾、澳洲、士耳其、俄罗斯建立自主品牌专卖店，2006年被业界公认为“宇威营销年”。

　　2006年为保障宇威家具可持续性发展，聘请台湾“苹果Apple”管理顾问公司对内部资源优化整合，实行“科学化、信息化、规范化”管理，将公司各职能部门科学划分为8大中心、研发中心、信息管理中心以及海外拓展部、茶山分厂、东莞科技园厂。

　　2007年大中华制造中心搬迁至东莞科技园。新工业园占地面积35000平米，由中国建筑学院东莞分院老师设计，参照国际家具制造企业工业园标准科学规划。新工业园注重环境保护，花园式园区，安装由公司进口的中央除尘设备，全新引进日本自动包装流水线多条，全自动意大利和德国进口设备多台，预计月生产能力可达千万元。另外，制造中心将开辟2000平米半成品仓库，营销部专设专员跟进改色，加快改色速度；设立专门的售后服务部，解决板式家具普遍存在的补件慢、补件难的问题。