家具哪三包 家具三包

家具三包指的是什么？

目前执行的家具“三包”规定实际上是1998年由北京市技术监督局、北京市工商行政管理局以及北京市商业委员会联合颁布的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》，俗称“家具三包规定”。

环保标准缺失：由于该规定是10多年前制定的，规定里的有些条款已经与现状不符。

因为前些年大家对于环保的认识程度不高，所以在“三包”规定中可退货的范围中就不涵盖“环保超标”的情况，也没有环保不达标的相关内容。

如果出现家具环保超标的情况，通常只能按照2009年北京市工商局制定的《北京市新版家具买卖合同》附录中的不符合“环保检测”标准的约定来处理。

材质涵盖不全：同时，小编在查阅《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“家具三包规定”）后发现，在家具产品“三包”期限内，规定严重的产品质量分别为木家具“断榫断料”、“部位变形”、“结构松”；金属家具“焊接点断裂”；弹簧软床垫“弹簧刺出”、“严重塌陷”、“断簧”；沙发“结构松动”、“构件断裂”。

所述的家具只包括“木家具”、“金属家具”、“弹簧软床垫”、“沙发”几个门类，（拓者设计吧），很多材质都不包含在内。

家具有三包吗？

家具行业的国家家具三包规定全文一、 目的依据为了保护消费者的合法权益，明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退（以下称‘三包’）的责任和义务。

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《保护消费者合法权益条例》、《价格管理条例》及其它有关法律、法规规定、制定本规范。

二、 正确标识生产者、经营者出售家具商品，要按照有关规定标明产地、厂名、型号、等级、标准、价格、基辅料等标识，且要有核价证明。

生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。

有中文标明的产品名称、型号、采用标准、厂名厂址和联系电话。

为消费者提供符合产品标准、实物与样品同等质量的合格家具产品。

三、 谁销售、谁负责生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责”的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正卖买。

1. 生产者、销售者在家具商品卖买成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、“三包”凭证及产品说明书面文本。

不能保证实施“三包”规定的，不得销售家具商品。

2. 生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推逶。

家具产品售出后应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。

3. 场地出租者应当对场地承租者在租凭合同终止前售出的家具产品质量承担连带责任。

四、 “三包”的内容家具产品“三包”期限为一年。

玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年，如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理，处理家具商品只享受包修服务。

“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算。

扣除返修、换货占用的时间。

售出的合格家具产品的“三包”规定如下：1. 包修：凡属于质量问题，均属包修范围。

2. 包换：同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。

更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。

3. 包退：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。

五、 “三包”服务在“三包”有效期内，生产者、销售者应提供“三包”服务。

家具产品“三包”期间免收服务费用（包括材料、工时、运输等费），双方另有约定的除外。

六、谁受理、谁答复消费者应当以书面投诉为准。

生产者、销售者收到消费者书面投诉后，应当按照“谁受理、谁答复”的原则，七天内给予答复，在答复后的三十天内或按约定期限内给予解决。

七、 三包”范围属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2. 自行拆动造成损坏的；3. 无 “三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内；4. “三包”凭证号与修理产品型号不符合或者涂改的；5. 超过“三包”期限的。

八、折旧费处理在“三包”有效期内，属于下列情况者，生产者经营者可以收取折旧费。

1. 对于符合包换条件的；无论有无同规格型号产品，消费者不愿意调换其它产品而要求退货的，应当予以退货。

已使用过的家具可以收取折旧费，折旧费按最高不超过成交额的0.1%/日收取，折旧费计算自开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。

扣除返修占用时间。

2. 因消费者的种种原因要求退货，企业也同意消费者的退货要求，收取折旧费金额由双方协商决定。

九、争议解决办法消费者因家具“三包”问题与生产者、销售者发生权益争议时，可以通过下列途径解决。

与生产者、销售者协商和解；请求消费者协会调解；向有行政机关电诉；提请仲裁机构；直至向人民法院提起诉讼。

家家具产品有三包服务吗？

1、所售商品“三包”期限内由该品牌提供免费上门“三包”服务。

2、免收费用包括材料费、工时费和运输费，双方约定除外。

(2)“三包”期限：1、家具“三包”期限为一年，玻璃镜子发生霉点和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年。

2、“三包”时间自开具发票之日起计算。

(3)“三包”范围：1、包修范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951-1952-94，凡属B类缺陷的均属包修范围。

2、包换范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951-1952-94，凡属A类缺陷包换，同一缺陷经两次修理无法达到质量标准的包换，包换商品包修期延长半年。

3、包退范围：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的或十五天之内不能调换的，被认定不合格的，买家要求退货的商品包退。

属下列情况之一者，不实行“三包”1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、自行拆动造成损坏的；3、无“三包”凭证及有效发票的；4、“三包”赁证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；5、超过“三包”期限的；6、因不可抗拒力造成损坏的。

国家规定家具适用三包 为何定制家具不能退换？

家具产品“三包”期限为一年。

玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年，如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理，处理家具商品只享受包修服务。

“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算。

扣除返修、换货占用的时间。

售出的合格家具产品的“三包”规定如下： 1. 包修：凡属于质量问题，均属包修范围。

2. 包换：同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。

更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。

3. 包退：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。

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实木家具有三包规定么

调查发现，90%以上的人在购买实木家具时，均会选择高中档次的实木家具品牌。

但是家具市场上诸如密度板贴膜冒充实木家具销售、低劣木材冒充贵重实木的情况依然存在，一些消费者爱贪小便宜的心理，让冒牌、贴牌、“三无”家具依旧有市场空间，对正规、合格的家具产品市场造成一定程度的冲击。

其实，假冒伪劣家具产品的最终受害者还是消费者。

当前，国家对于实木家具产品没有明确的“三包”规定，所以消费者在选购实木家具产品时一定要擦亮眼睛。

一是要到正规商场选择品牌实木家具，这样才能获得有保证的售后服务。

二是在购买实木家具产品时，要根据自己的意愿及消费能力理性消费，不要人云亦云、盲目攀比。

三是为了自己和家人的健康，要尽量选择环保产品。

要弄清楚实木家具所用材料的具体情况，多问、多看。

四是在签订购买协议时，要认真看好每个条款，要保留好所有的发票、收据、保修卡，以便在实木家具出现问题时用于维权。

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买家具要注意哪些？

在挑选家具时，要注意以下几点：1 要注意木材含水率的高低。

含水率高了，木材容易翘曲、变形。

家具的含水率不得超过12%，一般消费者购买时，没有测试仪器，可以采取手摸的方法，用手摸摸家具底面或里面没有上漆的地方，如果感觉发潮，那么含水率起码在50%以上，根本不能用。

再一个办法是可以往木材没上漆处洒一点水，如果洇的慢或不洇，说明含水率高。

挑选人造板有变形、边胀、中间凹凸现象，说明板子吸水率太高。

2 注意家具所用的材料。

家具的表面用料，要求用硬杂木，象水曲柳、柞木等，比较结实，能承重，而内部用料则可用其他材料。

大衣柜腿的厚度要求达到 2.5cm，太厚就显得笨拙，薄了容易弯曲变形。

厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做，而应该用三合板，因为纤维板吸水力强，遇水就会膨胀、损坏。

检查完表面，还要打开柜门、抽屉门看里面，内料有没有腐朽，可以用手指甲掐一掐，掐进去了就说明内料腐朽了。

开柜门后用鼻子闻一闻，如果冲鼻、刺眼、流泪，说明胶合剂中甲醛含量太高，会对人体有害。

3 要注意家具的结构是否牢固，榫眼交接处是否严密。

小件家具在挑选时可以在水泥地上拖一拖，轻轻摔一摔，声音清脆，说明质量较好；如果声间发哑，有劈哩叭拉的杂音，说明榫眼结合不严密，结构不牢。

字台、桌子可以用手摇晃摇晃，看看稳不稳。

沙发可坐一坐，用晃一晃，如果不活动，不发软，没声音，说明榫眼结构，比较牢靠，如果坐一动就吱吱扭扭地响，一摇就晃的，是钉子活，用不了多长时间。

方桌、条桌、椅子等腿部都应该有四个三角形的卡子，起固定作用，如果没有，时间用长就可能会散架。

4 挑选家具时还要检查一下家具的四脚是否平整落地。

这一点放平地上一晃便知，有的家具就只有三条腿落地。

看一看桌面是否平直，不能弓了背或塌了腰。

桌面凸起，玻璃板放上会打转；桌面凹进，玻璃板放上一压就碎。

注意检查柜门，抽屉的分缝不能过大，要讲究横平坚直，门子不能下垂。

5 人选板贴面的家具，不论是贴木单板、PVC还是贴预油漆纸，都要注意皮子是否贴得平整，有无鼓包、起泡、拼缝不严的现象。

检查时要冲着光看，不冲光看不出来。

水曲柳木单板贴面家具比较易损坏，一般只能用两年。

就木单板来说，刨边的单板比旋切的好。

识别二者的方法是看木材的花纹，刨切的单板木材纹理直而密，旋切的单板花纹曲而疏。

刨花板贴面家具，着地部分必须封边，不封边板就会吸潮、发胀而损坏。

一般贴面家具边角地方容易翘起来，挑选时可以用手扣一下边角，如果一扣就起来，说明用胶有问题。

6 要注意家具的包边、封边是否平整、严实。

封边不平，说明内材湿，几天封边就会掉。

封边还应是圆角，不能直棱直角。

用木条封的边容易发潮或崩裂。

三合板包镶的家具，包条处是用钉子钉的，要注意钉眼是否平整，钉眼处与其他处的颜色是否一致。

通常钉眼是用腻子封住的，要注意腻子有否鼓起来，如鼓起来了就不行，慢慢腻子会从里面掉出来。

7 挑选带镜子类的家具，如梳妆台、衣镜、穿衣镜，要注意照一照，看看镜子是否变形走色，检查一下镜子后部水银处是否有内衬纸和背板，没有背板不合格，没纸也不行，否则会把水银磨掉。

8 家具的油漆部分要光滑、平整、不流唾、不起皱、无疙瘩。

边角部分不能直棱直角，直棱处易崩渣、掉漆。

家具的门子里面也应着一道漆，不着漆板子易弯曲，又不美观。

9 要注意家具的五金配件的安装是否齐全、规矩、合理。

例如检查一下门锁开关灵不灵；大柜应该装三个暗绞链，有的只装二个就不行；该上三个镙丝，有的偷工减料，只上一个螺丝，用用就会掉。

10 在挑选沙发、软床时，应注意表面要平整，而不能高低不平；软硬度要适中，既不能太硬，没有什么弹性，也不能太软，一坐就塌下去。

挑选方法是坐一坐，用手摁一摁，平不平，弹簧响不响，如果弹簧铺排不合理，致使弹簧咬簧，就会发出响声。

其次还应注意绗缝有无断线、跳线，边角牙子的密度是否合理。