关于家具的群介绍

1. 求姓氏群群规

很多东西不是完美的，必须修改添加不足之处.帮别人指出错误.谢谢

群规：

1 登记

1.1 本群以统一成员群名片格式的形式实行成员登记，具体格式请仿照群主管理员；

1.2 新人入群后在经过入群面试后，必须认真学习本群规，并在管理员提示学习群规当日内跟贴表示遵守群规；

1.3 新人在经过入群面试通过后的30分钟内按群有关规定，按照统一格式填写群名片（必须按统一标准），管理员将在新人跟贴群规后1小时内检查群名片完善情况；不符合者立即删除。

1.4 本群内发言，禁止隐去呢称或QQ号（不搞特殊化）。

2.发图

本群允许发图，图片内容健康，不得有反动、色情等内容，不可恶意刷屏；

3 相册

本群提倡成员上传本人相片，严格禁止上传虚假相片（一经发现立即删除，并给予警告）；

4.广告

本群只允许发布与HR主题直接关系的广告（形式包括网站链接或文字介绍，广告不允许以图片形式出现）

5 聊天

5.1 本群允许各类聊天，主题必须健康；

5.2 聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为，在群里漫骂他人，出粗言者

5.3 闲聊时如果有任何专业话题出现，应无条件停止闲聊，待专业话题讨论完毕后方可继续；

5.4本群不提倡政治话题出现，所有管理员均有权随时终止政治话题。

5.5红字使用：只限管理员，专业主题讨论时主持者，工作人员（履行群内管理义务时可用，其他情况不得使用），培训课程的主讲者使用，其他群员不允许用.

6.共享资料上传

不得上传与HR无关的资料及不得上传加密文件

7.对违规行为的处理

7.1 对任何违反上述群规的行为，由管理员进行处理；

7.2 本群的违规处理步骤：1.警告（一次机会），2.除名

7.3 对有违反群规行为严重者的成员，直接除名；

8.群成员更新

当群员长期（10天内）潜水，不积极参与群讨论者，列入黑名单（在群BBS列出拟淘汰成员黑名单，被列入淘汰人员，应在5日内留贴的方式或者给管理员留言的方式申诉，解释理由，否则立即删除.近期内如有事情，可提前请假，我们会给予特殊处理.）

9.投诉

对本群管理员的管理不满，请直接投诉群主郁中人，QQ号码：00，即双击金色头像的管理员，由无不可裁决！请投诉者拷贝保留证据.

2. 导购员如何向顾客介绍家具

这个介绍的过程相当关键，产品介绍不单是对产品本身的推荐，也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。 卖场摆设的家具虽然能让顾客充分了解产品的外观、质感以用功能，但导购员给顾客的感觉用展示技巧也会起到很关键的作用，介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程，也是导购员诉求产品利益的最好时机，通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明，通过利益和购买促成，最终达到成交目的。 介绍家具产品的要点

当获取了顾客的基本信息后，针对家具的特点不同还有顾客的需求各异，对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同，但定要注意把握家具介绍的几个要点。1. 有明确的针对性

首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量，有的顾客关注款式，有的顾客关注价格，围绕顾客关注点、通过顺畅的、肯定的介绍词，配合实物介绍，使整个销售过程变得顺利、流畅，一步一步达到预定销售目的。2. 介绍要有条理性

介绍过程要条理清楚，简单明确，整个介绍过程要有如下明确的步骤：

步骤1：根据观察判断找准顾客的关注点；

步骤2：用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点。

步骤3：用互动的方式和顾客交流，针对顾客关注点进行重点解说。

步骤4：进行总结，并要求购买。 3. 调动顾客积极性

整个过程如果导购员一直讲，顾客除了应几句之外，则只能呆呆地听您讲，参与的机会太少。作为导购员，须积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解，并积极地参与到讲解过程中，以增加顾客参与感。4. 介绍不失专业水准

对自己的产品要了如指掌，以免顾客提问时一问三不知处于被动，但介绍产品时要用顾客听得懂的话语，切忌使用过多的“专业名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思。5. 选择适当时机

在向顾客表达自己想法，特别是要求购买的时候，一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候，可以先谈论一些比较次要的话题，不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反，在顾客对话题不怎么感兴趣的时候，谈话一开始就应先强调要点，然后再说一些次要的、可以随意处理的内容。介绍家具产品的方法

针对不同的顾客，可以选择不同的介绍方法，通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦，笔者归纳了如下几种方法，以供导购借鉴和发挥。1.体验法

这是一种最常用的方法，将介绍和顾客的体验融为一体，往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍，效果就非常有限。所以，要增加业绩，最有效的方法是调动顾客的各种感官，善用实物效果会更加显著。一般的顾客被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感，而以实物去展示时，是让顾客自己发觉产品的舒适性，从而有利地克服了顾客的心理障碍。2.实例法

这种方法的要点是掌握顾客的关心点，然后进行重点突击。针对同一种家具，每位顾客购买的理由可能会不一样，但结果都是选购了这款产品，有的是因为对款式非常喜欢而购买，有的是因为它的价位适合而购买，有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此，掌握顾客关心的重点，仔细地诉求，证明您能完全满足他，是展示说明时的关键重点。4.情感法

有专家分析，顾客确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情，令顾客冷静的是脑袋，心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上，如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家具固有的使用功能已无法打动顾客的心，在正确引导他们进一步购买之时，情感利益的沟通就显得格外重要。 5. 正反法