家具需求

1. 做家具导购最基本的要求有哪些

1、一个家具导购员最基本的素质是要有激情。要有强烈的销售意识，即那种“我一定要把产品卖给客户”的观念。强烈的销售意识无论是对工作还是个人都有积极的推动作用，从而更有可能实现销售业绩。很难想象，一个毫无激情、视工作为应付任务的导购员能取得好的业绩，当然肯定也做不长久。

2、一个优秀的家具导购人员，还必须用自己的热情友好的服务打动客户，实现产品销售。从某种意义上来说，导购员的服务形象就代表了品牌的形象。好的导购员通过自己的服务为企业和品牌赢得顾客和声誉，一个服务态度很差的导购员会导致一批潜在客户流失。企业必须重视这个问题

3、一个优秀的家具导购员，必须熟悉自己的产品。“熟能生巧”这句话是很有道理的。试想一个对产品不熟的导购员在销售的过程中怎么能把握到自己产品的核心卖点并恰到好处的介绍给客户呢。所以我们总是建议做我们品牌的经销商，在开业之前将导购员送到总部进行有效地培训、加强对品牌和产品的熟悉，让他们对工作更容易上手。

4、一个优秀的家具导购员还必须懂一定的消费心理，对常见的客户类型在第一时间进行区分，采取相应的销售策略。轩语建议做家具导购的朋友多看一些消费心理方面的书籍，在提高自身综合素质的同时能大大缩短整个销售过程，快速成交。

5、一个优秀的家具导购员要有踏实勤奋的工作精神。家具行业导购员流动性算是比较大的了，为什么呢？这当然和家具导购工作单调、乏味有关，但同时和导购员个人的工作态度也关系密切。有些导购员吃不了苦、耐不住寂寞无聊，最终选择另谋他就。这样的例子不少，但是一个优秀的家具导购员必定具备了这种勤奋、踏实的特点，在平凡的岗位上选择坚守、选择努力，从而实现自身的价值，以业绩说话得到老板的赏识。

2. 做家具导购员需要哪些要求

一、家具导购员的精神风貌

家具导购员的精神风貌应该是：精力充沛，表情轻松，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不亢。反之，在顾客面前绷着、撅着嘴、皱着眉，或忸忸怩怩、缩手缩脚、过于拘谨都是不恰当、不礼貌的。导购员的精神风貌应表现在：

热情周到服务

这就是要求导购员在为顾客提供服务时真正用“心”，要以“情”见长，以“情”动人，以“真”感人，最重要的是这一切都必须出自真心，杜绝面笑心不笑，虚情假意，逢场作秀。

诚意礼待顾客

这就是要求导购员在家具销售过程中要在自己内心真正认识到顾客至上，并在为其服务的过程中，运用准确、规范、得体的语言，加之神韵、动作配合，去接受对方，显示出对每一位顾客的友善与尊重。

服务以质见长

这就是要求导购员在为顾客服务的过程中，不是肤浅的、表面化的、数量化的服务，而是质量化、系列化、规范化、标准化的服务，

精神风貌是一种服务。导购员的形象、家具店面的形象被塑造好后，不仅会令顾客受到应有的尊重，而且还会使之在购买家具过程中到赏心悦目，轻松舒畅，进而增加顾客选购家具的时间。

精神风貌是一种宣传。导购员的形象、家具店面的形象被塑造好，就会使其家具品牌有口皆碑，广为宣传，进而能够吸引更多的顾客。

精神风貌是一种品牌。在任何一个家具商场，导购员的形象、家店面的形象真正被顾客所接受，被社会所认同，久而久之，就会形成一种“服务品牌”。

二、家具导购员的仪容规范

顾客进入家具商场，首先接触的是家具导购员，第一印象是影响顾客购买家具的因素之一。因此家具导购员的仪容规范尤为重要。

发型发式

头发是人体的制高点，很能吸引顾客的注意力。所以在选择发型发式时，要考虑与脸型、身材、发质、发色、服饰等相适应、协调。

男导购员不准留怪异发型，不得留长发、大鬓角和胡须；要经常修边幅，发型前不遮眉，后不过领，两侧不盖耳，以非常清新的象出现在顾客面前。

女导购员头发不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，不得梳披肩发。长发者应将头发盘成发髻，并在规定位置别上统一发饰。

面部修饰

导购员不要求化妆，而女导购员则应化淡妆，但不准浓妆艳抹，离奇出众，切忌使用香味很浓的化妆品。化妆的总体要求是庄重、淡妆、简洁、避短和适度。同一品牌家具店，女导购员建议使用同一颜色的眼影。

服饰选择

一般说来，导购员在着装方面，要按照所在品牌家具店要求穿毫工装，其型号一定要合体、整洁。同外一位著名的服务设计大师说：“服装不能造就出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”因此，Ri于家具导购员来说，要有效地推介自己，进而成功销售家具，掌握—定的着装技能和规范是非常必要的。

导购员在着装方面应该按照所在企业穿着统一规定的工作装，佩企业LOGO、工号，着装整齐干净，纽扣齐全。不能赤背赤脚、敞胸露背、穿着拖鞋、挽袖、卷裤腿，家具导购员的鞋也要统一。这样也有利于增强家具导购员的职业意识和责任感，同时也有利于树立企业品牌形象。

3. 家具未来的发展方向及特征

受木材资源匮乏制约及人们审美观转变的影响，现代家具材料可谓无所不用，除了传统的天然材料外，木质人造材料、金属、塑料、石材、皮革等均可应用在家具上，家具材料的选择、使用呈多元化趋势。

！ 近年来，人们的审美观取向有“返璞归真，回归自然”的趋势，在多元化的家具材料中，天然材料、实木将是家具材料的主流。可以预测，天然实木、实木拼板的配套技术及木纹装饰纸、木纹浸渍纸、装饰板、天然薄木（或微薄木）的贴面技术等将有很大的发展前途。

据业内人士介绍，大型家具企业和地区性的家具社团与林区携手合作，共同开发，是实现我国木材资源持续永久利用的有效途径。 家具设计观念不断更新 从世界家具工业发展状况来看，现代家具的设计正趋向技术上先进、生产上可行、经济上合理、款式上美观、使用上安全等方向。

在我国，“设计新家具就是设计一种新的生活方式、工作方式、休闲方式、娱乐方式”的观念已被家具设计界逐步认同，对“家具的功能不仅是物质的，也是精神的”也有了更深的理解。 由于“计算机辅助家具设计”（FCAD）等先进设计手段，能极大地提高效益，节约时间，因此越来越多的家具企业正逐渐将FCAD应用于设计。

家具造型变化多多 随着追求返璞归真和回归自然的情趣成为新的消费时尚，人们希冀在使用家具的过程中，能获得某种情感的交流，受到家具本身的艺术语言和文化内涵的熏陶。因此，当今家具产品造型的趋势是表现个性、崇尚自然，具有时装的流动性和动态变化的特征。

实现造型、装饰、功能、选材、工艺紧密统一，具有“简洁、朴素、自然、精湛、舒适”风格的家具造型将是今后较长一段时间内流行的主要款式。 家具生产机械化、自动化和协作化 世界工业发达国家和地区从70年代起就已实现家具生产的高度机械化和自动化，如加拿大出口家具的80%是在自动生产线上加工的，德国基本上以高度机械化方式组织家具生产。

近年来，我国家具工业在新技术的应用上有了长足发展，市场对产品提出了更高、更新的要求。生产高质量的家具必须有性能优良的设备做物质保障，因此，一些新技术，如计算机辅助设计、计算机数字多维控制功能、计算机模拟系统、模压技术、真空复膜技术等逐步应用于生产。

另外，在我国沿海地区出现了专门生产家具基材或家具零部件的协作单位，呈现协作化的趋势。 家具市场国际化 在今后一段时间内，家具商场的数量将进一步增加，一大批较规范、富有经营特色的家具商场将成熟起来，同时一些专卖店和具有较大实力的连锁店将出现在家具商场的行列中。

由于家具工业在原材料供应、生产方式和市场配置等方面都正在形成国际化的发展趋势。因此，我国家具市场面临两际化的问题：一是国内市场的国际化，二是国内产品的国际化。

对我国大型家具企业而言，规模营销运作实属不易，而家具市场必须“产、供、销”一条龙，体现“即需即供”的现代消费特点。 未来十年我国家具业发展动向 据中国家具协会预测，未来10年，我国家具产业与市场发展动向如下：1998年全国家具产值为780亿元，1999年家具产值达870亿元，比上一年增长12%。

未来10年的家具产值，每年将以12%至15%的速度增长。 家具市场销售体系已经初步形成，市场空前繁荣。

未来10年国内家具市场需求，将以每年10%至12%的速度增长。 家具出口持续增长。

据海关统计，我国家具1997年出口额达12.9亿美元；1999年突破15亿美元大关。预计加入 WTO之后，我国家具出口额将会大幅度增加。

国外家具商开始寻求在我国的各种合作机会，包括生产制造家具并返销国际市场的种种合作可能，这将给我国家具业带来新的发展契机。未来国际市场需求的家具品种，主要是我国传统的红木家具、儿童家具、庭院家具、民族家具、陶瓷家具、布艺家具及铁艺家具等。

未来家具消费观念将由功能性的追求转向时尚化、个性化的追求，因此家具更新周期缩短，一般为4年至5年。 由于生活的改善和老龄化趋势，专为老人、残疾人、孕妇、寡居者设计的适用家具，将有广阔的市场。

另外，物美价廉的儿童家具销量将大幅增加，约占家具总销量的 8%左右。中国农民家具消费观念由自制变为购买，对家具的需求量将以每年30%的速度递增。

随着大量现代办公大楼和公共建筑的建成及办公家具的更新换代，办公家具的销售量将占家具销售总量的30%。 人们开始对家具追求“人情味”：一种是怀旧心理，旧式家具备受青睐；另一种是向往自然心理，形式、色彩、质感等都希望回归自然；“组装”家具将流行。

家具的半成品及配件在超市出售，顾客可根据自己的设计，制作流行家具。随着高新技术的发展，未来家庭的电气化，家具与家电融为一体的设计，势必成为家庭的迫切需要。

人们期望健康长寿，开发有益于身心健康、有益于长寿康乐的家具，也将有十分广阔的前景。 家具市场与营销方式将出现重大变革：家具超市、连锁店、专卖店、特许经营点、邮购公司等应运而生，分布各地。