2015年10月上海实木家具抽检结果

1. 达芬奇家具的事件经过

2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，据了解达芬奇公司销售的这些天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。

经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。达芬奇家具方面通过微博表示，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。

上海工商部门于7月 10日对达芬奇位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查，对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证。执法人员在位于上海市青浦的仓库内查获了部分涉嫌伪造产地的家具产品，所有证据均进行了登记、保存。

7月13日，因未取得消防安全许可证，达芬奇家居杭州店被杭州市上城区公安分局消防大队责令停业。7月14日起，该店关门停业并贴上了消防部门的封条。

达芬奇家居18日晚发布《致消费者的公开道歉信》，称公司已开展内部清查整顿工作，并表示正在积极配合有关部门核实情况，将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸。达芬奇家居在道歉信中称，今日有关媒体对该公司部分国际品牌家具提出了质疑，主要集中在某些产品产地标注问题、质量问题以及不规范宣传问题。

对于备受关注的退换货及赔偿问题，达芬奇家居在致歉信中并未提及。在让我们看看那达芬奇是如何运作的呢？我现在引述东莞长丰家具有限公司总经理彭杰的话，从2006年开始东莞长丰家具有限公司便为达芬奇生产家具，并贴上卡布丽缇、好莱坞和瑞瓦等国际家具品牌商标，“每年的交易额在5000万左右。”

达芬奇公司为了掩盖从长丰公司购进家具，专门设计了一整套流程，对双方的交易过程严格保密，不但专门设定了专用电话、传真，还同时指派专人进行沟通和联络。据彭杰透露，他们把生产的家具交付给达芬奇公司之后，达芬奇公司将这些家具从深圳口岸出港，运往意大利，再从意大利运回上海，从上海报关进港回到国内。

透过这种“二进二出”技巧，这些东莞产家具就有了全套的进口手续，成为达芬奇公司所说的100%意大利原装、“国际超级品牌”家具。7月11日，东莞市委宣传部通报，“长丰家具有限公司至今尚未获得出口木家具注册登记的资格，也没办理过货物进出口业务。”

目前该工厂已经停产。个人感觉这次达芬奇时间并不是偶然，也不是个例，谁也说不准有多少大企业看到达芬奇倒下的身躯的时候在瑟瑟发抖。

首先国内一些企业确实存在严重的诚信缺失问题，再就是有关部门或者是有些制度不完善，还有就是部分消费者的崇洋媚外。家具不是暴利行业，暴利的是品牌，尤其是高端的品牌。

所以说有人愿意去打造一个品牌，这本身没什么，但是造假就不对了。但是对于高端品牌的造假，利润更大，这催生了一批不法商家在冒险。

家具市场虚假标注乱象由来已久，今年初浙江相关部门市场抽检发现，标称“实木家具”的家具检测合格率为零。今年1月，浙江省消保委、省家具与五金研究所的工作人员组成的实木家具市场调查组，从杭州7大知名家居市场购买了13件“实木家具”，包括衣柜、餐桌餐椅、电视柜、茶几等，被调查品牌涉及联邦家具、巨桑家具、列维士等12个品牌。

最后经浙江省家具产品质量检验中心破坏性检测，结果显示，这13件样品不同程度使用了人造板假冒实木，不属于实木类家具，合格率为零。打造一个消费者认可的高端品牌很不容易，尤其是家具行业，但是打造一个国外的高端家具品牌相对容易得很了。

让我们用达芬奇来做案例说说为什么这么说，这就是前面提到的后两点了。首先我们的制度不见得那么完善，“为什么这么快查出的问题以前就没发现呢？”中消协律师团团长邱宝昌指出，达芬奇事件暴露出洋品牌家具在入境、生产、销售几个环节都面临监管缺失。

据了解，达芬奇家具1998年进入中国，13年间一直没有“遭遇”执法部门的质量抽检。13年！足够建立一个品牌了。

还有我们的部分消费者，盲目迷信品牌，并且崇洋媚外！“达芬奇事件”再次扒开了崇洋媚外的虚荣，市场有需要，制造商自然有办法，这引发了网民对于一些崇洋媚外的消费理念的批判，同时也暴露了“中国制造”自身的不足。这一事件的背后，是国有品牌整体实力的不足，难以赢得消费者的口碑，也正是这种消费心理给了“假洋货”很大的市场空间。

中国已成为高端家具一个新兴消费大国。2010年高端家具在中国实现40多亿元销售额。

而据达芬奇贸易（上海）有限公司提供的数据显示，仅2007年一年，达芬奇在上海的营业额就高达1。5亿元，占整个集团营业收入的70%。

为此，达芬奇更在去年向中国证监会上海监管局办理了辅导备案登记，进入上市辅导期。目前，上海市工商局已对达芬奇的总部、两家分公司、3个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查。

由于涉嫌欺诈，达芬奇可能面临上市无望。

2. 达芬奇事件

2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，据了解达芬奇公司销售的这些天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。上海工商部门于7月10日对达芬奇位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查，对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证。执法人员在位于上海市青浦的仓库内查获了部分涉嫌伪造产地的家具产品，所有证据均进行了登记、保存。

7月17日从杭州市工商局获悉，达芬奇家居位于杭州的专卖店由于标签标注不规范已被要求整改，目前该店因为消防原因已被查封。记者还了解到，家具市场虚假标注乱象由来已久，今年年初浙江相关部门市场抽检发现，标称“实木家具”的家具检测合格率为零。

杭州市工商局上城分局执法人员在达芬奇家居杭州店检查时发现，店内大部分家具存在标签标注不规范，除了价格外，对产地、产品原料等的标注都非常模糊笼统，涉嫌误导消费者。例如主要用料一栏里只写了个“木”字，而在“产地”一栏里，有的写了“意大利”，但有的写的是“美国品牌、全球采购、中国组装”。

目前工商部门已经要求该店进行整改并进一步接受调查取证。在调查过程中，达芬奇杭州店还被发现没有获得消防许可证，随后该店被消防部门停业查封。

3. 实木家具质量检验标准

◆硬木家具： ★以紫檀、黄花梨、鸡翅木、酸枝木为主，红木家具就是最典型的硬木家具。

★生产工艺尽管不可避免的用到胶水（含甲醛）、木器漆和其它化学填补剂，但是整个生产过程是环保的、严格的，甲醛含量不会高于1.5毫克/100克。 ★表面饰材采用的是优质特硬木器漆，苯和甲苯的含量都严格控制在国家强制标准类。

家具主要污染指标为甲醛、笨、甲苯，但含量极小，购买这种家具时不用担心它的环保问题。 ★真正的硬木家具产品是没有任何味道的，更不可能有松香味。

★名贵的硬木木家具，使用木材生产周期非常长，一般生产周期50、60年，有的甚至100年，多为原始森林；一般来说名贵的硬木多数来源于东南亚热带雨林地区，一部分来源于寒温带地区，上百年，一旦砍伐不可修复，所以硬木家具价格昂贵。 ★国内由于仿明清红木家具的大量兴起，使得国内作为红木家具用材的名贵硬木几乎砍伐殆尽，国内现有的由于生长期长而树的直径太小不能作为家具用材 ★硬杂木替代的红木家具在运输、使用的过程中由于受温差、湿度的影响很容易出现木材开裂、榫头松动、油漆脱落等质量问题，从而得不偿失。

◆软木家具： ★以松木为主，生长地在寒带或亚寒带地区，产量很小，也很名贵，要能够成材至少也要50年以上的生产周期，价格也不会便宜。 ★多数打作进口旗号的家具其实使用的是中国东北红松，1000—1500元/立方米，并不贵，与中纤板价格相当 ★松木家具密度较大所以沉重，纹路细而且紧密，不容易变形所以不会大面积采用碎板拼接技术。

很多假冒北欧松木的家具，其书台面板和衣柜门板都是用30CM*10CM或者60CM*10CM甚至更小的小块松木一块块拼接起来的，为了防止松动和变形还会有锯齿形状的花纹痕迹；但是如果生产厂家在松木家具表面加盖一层2—4MM厚的松木集成木皮，你就不能发现它里面的材料问题了，所以看不见锯齿花纹痕迹的松木家具质量有可能更差，相当于建材市场上常见的木工板质量。 ★与硬木家具一样，软木家具的生产工艺也必不可避免的用到强力木胶（含甲醛）、木器漆和其它化学填补剂，但是整个生产过程是环保的、严格的，甲醛含量不会高于10毫克/100克。

但如果为了提高材料利用率，大面积采用碎板拼接技术，家具甲醛含量就会成倍增长。值得一提的是软木家具表面喷涂的是NC硝基油漆，这是一种软质油漆（软漆甲醛含量高），他的环保程度远远低于硬质油漆。

★国产软木家具：一般通称为松木家具，科学的称呼叫做集成材家具，生产工艺是最简单的，但家具质量问题是最多的。从现代意义上讲，其实软木家具也是板式家具的另外一种形式，它使用的是集成材，需要将木材切成小块再反复的拼接（板式家具是将木材粉碎后再成型），主要材质有榉木、樟木、松木和杉木。

集成材产地一般在热带、亚热带、温带地区，生产周期在10——20年之间。集成材是由除去木材缺陷（节子，树脂，腐朽等）的短小方木或木材的切削余料指接成一定长度后（比如30CM*10CM或者60CM*10CM；其长度、宽度、厚度根据材料而定，国家没有明确规范，最薄的只有2——3MM厚，板材加工方法接近三合板和木工板），再横向拼宽或拼厚胶合而成的一种材料，这个过程必然要大量用到强力木胶（含甲醛，木胶强度越高甲醛含量越高，家具的物理性能越好）。

因其未改变木材本身的结构特性，仍是一种天然木材，不仅具有天然木材的质感，且外表美观，材质均匀，还克服了天然木材易翘曲，变形，开裂的缺陷（松木等天然软木因为成材期短，木质疏松，不能直接用来做家具），其物理性质优于天然木材，是一种不可替代的新型板材。更重要的是充分利用了工厂加工剩余废料和速生小径级木材，提高了木材的综合利用率和附加值，可有效的缓解木材资源的供需矛盾，是一种绿色环保用材，甲醛含量也受到国家的严格控制。

★国产松木家具质量的确比北欧松木家具差，为了防止松动和变形还会有锯齿形状的花纹痕迹；但是如果生产厂家在松木家具表面加盖一层2——4MM厚的松木集成木皮，你就不能发现它里面的材料问题了，所以看不见锯齿花纹痕迹的松木家具质量有可能更差。有经验的消费者会仔细留意松木家具的书台面板，松木家具由于木质过软，连钥匙链、陶瓷茶杯放上去都会将书台表面压得凹凸不平的，为什么在销售过程中商家要在大大小小的书台面板上先垫上水晶板呢？那是因为松木家具的油漆很薄很容易脱落引起松木黑变，木质又软容易破损，用指甲轻轻划一下也会有很深的痕迹。

仔细看看松木家具的书台面板底部，你会很吃惊的发现原来全是用碎板或者质地很软的速生材拼接的，只相当于市场上常见的木工板质量和加工工艺。当然衣柜的柜身、柜门、床的床头使用的松木板材质量还会更差，在购买松木家具前，一定要检查了再检查，特别要检查板件的背面，松木家具的质量悬殊是最大的，多数都达不到国家规定的木质密度要求，你一定要记得用指甲或则钥匙去划一下看看会不会有材料凹陷。

★国家允许生产企业在集成材里填加芳香剂，使得集成材充满了松木的芳香，也就闻不到甲醛的味道，家。

4. 套路太多,买红木家具如何不被坑

家具要怎么买，才不至于被坑。

常常被坑的买家，快来看看吧。 家具行业 潜规则盘点 1.环保家具不环保 所谓的环保认证标志，“零甲醛”大多是商家的噱头，目前研究表明，装修和家具中含有的甲醛，其释放期长达3到15年。

虽然相关部门规定家具企业每年至少两次法定检测机构的质量检测，但是这个过程是企业自行送检，整个取样送检的过程没有任何监督，有些送检的样品并非来自企业制造的家具。数据显示，2015年至2017年，上海市工商局3年4次共抽检各类木制家具187个批次，有75个批次不合格，不合格率为40.1%，主要是甲醛释放量超标问题。

2.实木家具不“实在” 实木家具相比其他木材家具价格较贵，在利益的驱使下，用其他材料冒充实木家具，以次充好加以售卖的情况屡屡发生。标榜为实木家具，但最终到达消费者中手中的家具却是实木框架、细木工板材、多层板材、仿实木、贴木皮、甚至高密度纤维板的家具等。

市场上比较常见的“假实木”的做法有三类： 第一类最普遍，就是在家具表面贴一层实木皮。 第二类做法：将经过深加工处理过的实木小条拼接成纯实木家具的基材，再在表面贴上一层实木皮，此种方法更具欺骗性。

而第三类是伎俩更高、消费者几乎发现不了的伪造做法是板材正面与反面是薄薄的指接板，而板的中心位置却是各种胶合板或废木料。 3.家具问题多 当前家具问题主要集中在家具甲醛超标，家具边缘设计有棱有角不够圆润。

据上海市工商局2016年3月抽检报告显示家具的不合格项目主要是甲醛超标，结构安全和警示标志。 4.定制家具猫腻多 当前定制家具问题主要在于定制家具服务缺乏统一的行业标准，处理消费纠纷也就少了“标尺”，由于是“量身定制”无法更改，商家以此为由“只修不退”，消费者维权在一定程度上投诉无门。

定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量*单价+主配件费用=总价，而销售人员在报价时，往往只告诉消费者一个“最低”的标配价格，而制作家具的其他配件价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按“每米”的报价来计算价格，做好的定制家具一定会超出预算。

5.真皮沙发多仿皮 销售员承诺的真皮沙发其实并不是全100%真皮，只有人体接触面部分才是真皮，其余部分一般是用仿面或者人造革。由于目前沙发制造工艺的提高，很多仿皮无论是在纹理还是色差上与真皮已经很接近，用肉眼基本看不出区别，普通消费者很难分清全皮和半皮沙发。

6.报价虚高少发票 商品的标价与成交价差距较大，明码标价变成了“明码虚价”、“打折销售”，价格不透明已经成为家具行业的潜规则。此外，经营者只开具收款收据或送货单，不提供正规发票。

当消费者向商家索要发票时，往往被告知发票用完了、开发票就不能享受优惠打折、开发票需要买家自己承担税费等。 7.网购家具不靠谱 2016年，上海市工商局对4家主流电商平台，和18家实体店销售的34个批次家具进行了市场检查和质量抽检，经检测，不合格检出率为50%，其中，电商网络平台不合格率为80%，实体店为37.5%，网络平台不合格检出率高出实体店一倍多。

除此之外，家具电商还有诸多问题，如售后服务无法解决，产品宣传和实物差距较大，厂商唯利是图，以次充好贩卖残次品和家具质量不达标，导致家具电商平台假货蔓延。 8.卖场承诺“假大空” 购买时销售人员宣称免费送货上门安装，送货时要收取运送、楼层和安装费。

很有的卖场承诺“不满意就退货”、“终身维修”，可往往无法兑现。家居卖场为了吸引和更好地服务消费者，也有针对性地推出了各项售前、售中、售后等卖场服务条款。

实际上一旦出现问题，退换货总是比较困难。家具、建材等家居产品本身价格、运费、成本等，这些都成了家居产品退货的阻力。

9.售后维权路漫漫 目前家具产品未列入国家强制“三包”期限的产品目录，实行经营者与消费者自行约定的“三包”期限，一旦怀疑家具有问题，商家往往会要求买家提供证明家具不合格的检测书，这样会让消费者陷入两难：第一，检测需要自己把家具运到检测中心，而且成本不低，检测一件起码要几百元；第二，家具检测完后，等于报废，如果最后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己损失就更加惨重。就这样，有的消费者也就自认倒霉就此作罢。

家具检测 那么，作为消费者的我们在了解了这些家具行业的潜规则之后，究竟怎样选购家具才不至于被坑呢？ 家具购买七步走 一、挑卖场 买家具时一定要选择正规知名信誉好的家具城。大型知名家具卖场提供的产品品种全、价格低、质量优，还有完善的售前、售中、售后服务。

有的卖场还提供“所售出商品负全责”、“先行赔付”、“免费送货安装”、“退还差价”及“无理由退换货”等服务举措。这样能最大维护消费者权益。

售后服务有保障，用的放心，买的舒心。 二、选品牌 品牌的选择，消费者可以从厂商成立时间的长短、所获得的权威认证荣誉（如十环认证、著名商标、知名品牌等）来判断。

同时，数据显示，知名品牌的投诉案例并不高，仅0.8%左右，且品牌商比较注重品质，可信度更高，因为一旦发生质量问题，对品牌影响较大。选择知名的。

5. 掌上明珠家具被报“不合格”是真的

2011最新质检报告成都掌上明珠家具是没有不合格的哈，看我下面摘抄中国质检网的消息。

国家质检总局近日发布了最新批次产品质量国家监督抽查质量公告，木制家具成了不合格“大户”，共有19组产品不合格。

对木制柜的底脚平稳性、下垂度、用料要求、木工要求、涂饰要求、漆膜涂层软硬覆面理化性能、力学性能、有害物质限量以及使用说明等9个项目进行检验，合格率为37%

抽查结果表明：所抽产品中底脚平稳性、下垂度、用料要求和涂饰要求项目均符合标准要求。同时木制家具产品中的甲醛释放量、重金属含量（限色漆）项目单项符合率有所提高，达到了95.5%。

此次抽查发现成都掌上明珠家具、全友、富美达等8家家具企业产品合格，红苹果、都市理想等18家家具企业产品不合格。

湖南省工商局近期从长沙、湘西自治州、邵阳、怀化四市30家经销单位抽取30组家具样品。经检测11组合格，合格率为37%。19组不合格样品中，存在的主要问题是甲醛释放量不合格。

据了解，甲醛是一种无色、具有强烈刺激性气味的气体，是一种挥发性有机化合物。甲醛的毒性表现在有刺激性、过敏和致癌等，如果室内甲醛浓度过高或长期吸入，会导致鼻腔癌、白血病等疾病，所以甲醛号称装修第一杀手。

6. 如何证明家具质量不合格

家具可以由国家家具及室内环境质量监督检验中心进行检测，也可以由质监局指定的第三方检测机构进行检测。检测报告也是由这些机构出具。

若机构出具的家具检测报告上对应指标没有达标，那么说明送检的家具是不合格的。

由于家具种类繁多，对于不同的种类检测的标准和方法也不一样，常见的有如下：

一、产品质量标准

1、GB/T 14531-2008 办公家具 阅览桌、椅、凳

2、GB/T 14532-2008 办公家具 木制柜、架

3、GB/T 24821-2009 餐桌 餐椅

4、GB 24977-2010 卫浴家具

5、GB/T 26706-2011 软体家具 棕纤维弹性床垫

6、GB/T 28007-2011 儿童家具通用技术条件

7、GB 28010-2011 红木家具通用技术条件

8、QB/T 1952.1-2012 软体家具 沙发

9、QB/T 1952.2-2011 软体家具 弹簧软床垫

10、QB/T 2280-2007 办公椅

二、试验方法标准

1、GB/T 10357.1-2013 家具力学性能实验 桌类强度和耐久性

2、GB/T 10357.2-2013 家具力学性能试验 第2部分：椅凳类稳定性

3、GB/T 10357.3-2013 家具力学性能试验 第3部分：椅凳类强度和耐久性

4、GB/T 10357.4-2013 家具力学性能试验 第4部分：柜类稳定性

5、GB/T 10357.5-2011 家具力学性能实验 第5部分：柜类强度和耐久性

6、GB/T 10357.6-2013 家具力学性能试验 第6部分：单层床强度和耐久性

7、GB/T 10357.7-2013 家具力学性能试验 第7部分：桌类稳定性

8、GB/T26172.1-2010 折叠翻靠床 安全要求和试验方法 第1部分：安全要求

9、GB/T26172.2-2010 折叠翻靠床 安全要求和试验方法 第2部分：试验方法

10、GB/T 27717-2011 家具中富马酸二甲酯含量的测定