全友沙发退货

1.全友沙发买回去后发现不是真皮,该如何解决

我是全友专卖店的，所谓超纤皮实际上就是仿皮，不属于真皮系列，不用去鉴定，你可以去打4008800315全友家居投诉电话，客服那边会给你妥善解决，全友专卖很怕投诉的。

你可以记住跟你说是真皮的导购员的姓名，（一般收据上就会有，保修卡上也有）然后要求客服协商退货，我这边只要无损伤，是可以无条件退货的，合格证上只要说是超纤皮就不是真皮，不用找人鉴定。咱们通常说的真皮是指动物皮，你可以问他是哪种动物皮。

为了保险，建议你打电话到专卖，然后录下他们的回答，然后再投诉。客服会给你完美的解决~。

2.我买了一套全友家私的沙发,可是已经回来三个多月了,还是有种臭

你要看那个卖家当时有承诺什么样的售后服务，既然有臭味，当时买回来 如果有告知情况，他也说了等一段时间就没有了，但是还没有，你现在过了3个月 你要去找卖家协商，如果不行的话，就要投诉卖家了，但是说句实在话，一般付款过后就挺难退回来了

所以亲，以后要购买大额的东西还是找些比较有信誉的卖家购买，而且售后服务必须问清楚，你和他的聊天记录不要丢失，等 还没确认付款的时候都可以作为证据的，如果你确认收货付款给对方了 如果碰到比较有良心的卖家他会退还你，但是如果是很可恶的卖家也许连理都不理你了，

亲，买这种东西最好也要问清楚是哪里生产哪里发货，最好是本地直接购买的好，异地如果出现什么问题也都很不好处理啊

3.我在全友家居的旗舰店上看上了好多家具,但是就是不知道全友家居的

天猫全友家具店购买的沙发，非常不好的一次购物体验。

沙发尺寸选的不合适了想要退货，卖家以已发货为由不给退，如果坚持退的话需要支付来回邮费和商品价格20%的服务费，这不是霸王条款吗。申请了天猫平台介入，也以卖家已发货为由说是平台也不能强制卖家退货（这明显不就是一伙的嘛）。

非要不好的购物体验。双12我买了1万多的东西，就有1个沙发想退货，卖家是一点也不通情达理。

我打算全部退掉了，坚决抵制这种霸王条款，就算赔几千块钱我也要抵制到底。我现在就有点怀疑卖家说发货了是真的发货了吗（物流也是全友自己的物流，你说发货谁知道发没发，全他妈都是套路）。

强烈不推荐购买。