【唇枪舌战】网店锁定目标客户营销就是不断给买家群发促销信息吗？

来源：淘宝服务电台　浏览：1967次　时间：2014-05-06

【唇枪舌战】网店锁定目标客户营销就是不断给买家群发促销信息吗？

【话题分析】

大家在网上开店，网店营销一直是最为关注的话题了。开网店，怎么才能有流量？怎么才能有转化？很多朋友都是宝贝也上架完了，店铺装修也装修好了，就是愁没人气，没流量，不知如何推广。心里呢，感觉自己卖的都是好东西，但是，别人“瞧不着”，一样觉不出“咱们的好”。

个人觉得，做推广，做营销，精准才是王道。有句话说的好“放错地方的宝贝就是垃圾”，“只有放错了地方的宝贝，没有真正的无用的东西”！所以，只要这个东西存在，就有它存在的道理。那么，换位思考一下，我们出售的宝贝都是很实用的东西，有的甚至是精品，但没人买，为什么呢，很多情况下是因为，别人还没有看到。

开网店做营销首先要有“有效浏览”，最重要的是将你的目标客户成为你的浏览者，只有“有效浏览“，才促成交易的机会。说的这里，不得不说一下，很多新手卖家都会用的一种方法，以致掀起了一场“短信群发风暴”——不断的给自己目标客户群发促销信息，群发广告，有的人甚至半夜群发信息，打着慰问口号，打着节日祝福的口号，这种情况，无论你的初衷是什么，结果都会让人不胜其烦啊，希望各位亲们引以为戒。

那么，在锁定目标客户群的前提下，网店精准营销到底该怎么做呢？简单说一下个人觉得需要注意的几个方面：

一、促销信息可以发，但要掌握好内容、时间及频率：短信营销可以算是又经济又实惠的一种营销手段，很多人也都在用，效果有好有坏，差距很大。短信营销，固然不错，不过切勿频繁重复发送。在我们已经确定了目标客户群的情况下，好好组织短信语言，做到言简意赅，主图突出，可适时插入广告。推荐大家在特殊节日时，采用节日问候与促销相结合的方式进行。

二、采用多种方式培养店铺粉丝，关注其需求，逐步引导购买：之前论坛里面很多帖子介绍了微博微淘来往等的使用方法，大多数卖家当然也包括我自己在内了，大都是走马观花，浅浅的了解了一点点，真正做到实践中的人并不多。其实，粉丝培养，利用微博交流群微淘来往等算是比较好的渠道了。找几个人流量大的时间段，每天花费几分钟，来做一下，刚开始肯定是没有效果，但是什么事情都贵在坚持……

三、利用官方免费工具，为网店营销助力：官方有那么多免费工具，自己都好好利用起来了吗？对于精准营销来说，最近刚刚推出的江湖策，不仅可以时时看到买家动态，还可以设置营销方案进行促销的，可以设置“立即发送优惠”等活动的，这部分流量是自己找上门来的，相当精准。还有之前提到的购物车营销，会员关系管理等。这么多免费工具，大家应该好好研究，好好运用，既然是官方的，都是比较保险的。很多中小卖家去买很多营销服务等，很多都是假流量的，转化不了，而且还影响我们的整店转化率。

【大家吐槽】

卖家小燕子：

群发促销信息会让人感到反感，并不是每一个人都喜欢促销方式，得有针对性的发，从客户角度思考。当然也有这样一种人，之前一看是推广信息，不去理，但频繁收到，被真心服务所打动，就向销售人员的那份耐心，这种促销方法因人而异，我觉得有阶段性的发，还是一种不错的引流方法。一般顾客不能锁定，除非你有一定的的技巧，小卖家是很难做到的，要适当的培养与客户之间的感情。

卖家一路向北：

淘宝是按照宝贝下架时间、橱窗等其他综合因素来确定宝贝展示的优先。将自己的宝贝安排在人流量最火的时候下架肯定能获得更多关注，如何精确掌握自己店铺人流量最多的时间就是关键。而量子左侧有一个“按小时流量分析”为我们提供了了解自己小店流量分布的一个好工具，他是精确到小时来计的。通过这些信息就可以作为我们宝贝上架时间的参考。

卖家淘遍天下：

做精准营销，楼主说几种官方免费工具也在使用，同时自己结合直通车推广，效果还是很不错的。相信混迹淘宝江湖的人对直通车都不陌生，很多反映开车没效果，烧钱很厉害，在这里我想说一下，开车也有开车的技巧，大家应该先学习相应的直通车规则，在了解规则的基础上，才能运用的更好。

【问题思考】

个人前面写的几个方面也只是为大家提供思路，至于到底怎么去做，还要看大家自己。话不多说了，把机会留给大家，一起思考吧：

1.利用短信营销，群发促销信息的营销方式，你用过吗？效果怎么样？分析过原因吗？

2.对于网店精准营销，你有什么好的建议，和大家分享吗？

3.你认为在锁定目标客户群的前提下，网店精确营销应该怎么做？

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