肯定不是，因为海底捞是可以插队的，但是一般大家都不知道，海底捞的黑海会员享受优先排队，如果和海底捞的经理认识也会被安排优先插队，但是这些都是暗地里的。有很多人就算被插队也不知道，因为海底捞也不会声张这人是插队的，会给你一张小纸条告诉你什么时候进去，叫到什么号的时候可以进去，好比如你排队的时候叫号马上就叫到你了，但是你等了很久还没有等到下一个号，但是你可以看到有的人已经吃完出来，偏偏没有叫到你的号，这就是有可能你的号被人占了，你只能等到下一个号，当然海底捞也不会那么过分一直插号，如果有特殊的基本上会隔大概十个号或者二十个号这样，但是插队这件事情是令人很不耻的。
海底捞以服务好，菜品出品好以及排队出名，大家都知道，如果想要吃一顿海底捞就要排好长的队，甚至有可能排四五个小时的都有，很多人都是冲着海底捞的服务和菜品去的，在疫情之前海底捞排队的情况可以和旁边其他的商家形成鲜明的对比，有的店铺可能旁边都没有人，但是海底捞却人满为患，在排海底捞的时候也会为排队的人员准备饮料和小零食，还有一些小游戏，比如五子棋，扑克，飞行器等等可以让排队的客户消磨时间，这样也可以转移客户的注意力，就不会把注意力一直放在排队上，如果错过了也不要紧，海底捞的服务员隔一段时间就会过来问你是什么号，避免排队时间过长或者客户在玩小游戏的时候错过排号。
海底捞排队似乎刻在了消费者的心里，很多人去吃一顿海底捞觉得都会排队，所以都会提前排好队，这样可以一边排队一边去做其他的事情，但是插队真的会让人生气。
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