家具消费有哪些观念 定制家具店消费人群有哪些

定制家居行业在近两年可谓是异常火爆。除了原有的定制家居企业，许多与家居类相关的企业都纷纷转型开发定制家居新产业。定制家居能有如此快速的发展，自然与消费者的认可脱不开关系。那么，定制家居消费人群都有哪些呢？定制家居优势有哪些？

从整体家装市场来看，80后、90后是目前购房装修的主力军；定制家居领域亦是如此。定制家居可以根据消费者需要的款式和风格做出个性化产品，这符合80、90后一代追求个性化消费需求。另外，定制家居可以根据具体户型定制个性化家具，有效利用每一寸空间，增加了家具的实用性，这也是众多消费者选择定制家居的重要因素。

接下来某品牌家居就为您详细介绍下还有哪些原因是让80、90后抛弃传统成品家具投入定制家居怀抱的呢？

一、中青年消费者生活节奏越来越快，时间就是金钱的概念让他们在选购家具时希望能足不出户就可以一站式选购全屋家具。并且既要满足整体家装风格统一的要求，又可以达到节约时间精力的目的。定制家居的出现完美满足了这一消费需求。

二、品牌观念根深蒂固。从网上流传的要卖肾去买国外某名牌手机就可以看出，新一代中青年人对品牌的认可度越来越高。定制家居企业正是认识到了这一点，开始不断加大对企业品牌形象宣传的力度。据调查，2017年某品牌家居消费者满意度高达98.4%，这也是某品牌家居稳居定制行业前列的主要原因之一。

三、新零售时代的到来，为中青年消费群体带来了更好的消费体验和消费方式。传统成品家具在电商平台一直以低价取胜，但随着生活水平的提高以及人们对环保问题的日益重视，低端成品家具逐渐被中青年消费者抛弃。在新零售模式下，消费者可以在线上平台了解不同风格不同款式的家居产品，同时也可以在线下实体店考察产品工艺与品质，与设计师沟通自己的具体需求。新零售与定制行业的融合也大大减少了消费者选购的时间与精力。

随着科技发展和时代进步，定制家居企业会不断优化品牌、产品以及销售模式，最大限度的满足不同年龄段、不同喜好的消费者需求，以某品牌家居为代表的全屋定制品牌将持续促进定制家居行业健康稳定发展。

现代人的消费观念

中国人的消费观念：

第一中国购买奢侈品的人越来越多

第二中国人够买奢侈品都往海外跑，国内奢侈品店更多是为了展示和参考，包 括售后维修

第三而这一数据的贡献群体多为为30-50岁女性

第四炫耀性消费逐渐兴起

第五精神消费受重视

第六储蓄观念变化 消费更受重视

第七陈规陋习的消费有所减少

第八消费者意识的形成和深化

第九名品控

中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

所以人爱面子，你就给足他面子就好，价格是好说的

我想知道什么是家具设计理念

　　以人为本就是设计理念

　　据我所知，在德国非常注重人性化的产品设计，比如因为男性、女性对家具的品位、爱好有所差异，他们就设计出了'性别家具'。一般来讲，'女性家具'注重满足女性的审美需求，而'男性家具'则在使用功能上贴近生活所需。体现在厨房台面高度上，男主人式比女主人式要高出10厘米，样式也较酷，而女式橱柜比较注重颜色、装饰性，用起来更温馨。

　　另外，我非常注重厨房家具的无锐角的圆弧形边缘，因为像我这样的男人在厨房里会很忙乱，可以避免划伤、碰伤，即使是尖锐的地方也经过了特殊处理，加以软胶保护，保证安全。

　　---------------------------------

　　一、生态文化指引着绿色家具设计前进的方向

　　1）在生态文明时代呼唤绿色家具设计

　　在现代社会，纵观人的一生，超过4/5的时间是在室内环境中度过的。家具是室内环境的重要组成部分，对室内空气质量的好坏起着至关重要的作用。然而年年来越来越多的调查研究结果表明，我们现在所使用的家具，有很大一部分都不符合对人类健康、安全的要求。据2003年3月15日中央电视台《今日说法》栏目报道，2002年9月，黑龙江省哈尔滨市尚志中学几十名师生由于家具中油漆含苯、铅等有毒物质严重超标而晕倒，并伴有呼吸困难、抽搐、胸闷、气短等症状，半年后的今天仍然还有一部分师生在医院治疗，有的引发的后遗症甚至会造成终生影响。种种现象表明：家具生产的有害物质已经成了人类健康的"隐形杀手"。随着人类生态观念的深入人心和对环境保护的日益重视，绿色消费逐渐成为时尚。"花钱买药吃，不如花钱买健康"的口号反映了人们已经把购买绿色产品作为了一种新的生活目标。人们在购买物品时，已不仅仅只关心产品功能、寿命、款式和价格，而且更加关心产品的环境性能，宁愿多付钱购买绿色产品。因此，绿色家具设计事实上是绿色消费的必然要求。

　　设计知识资源网

　　2）文化与设计的关系

　　家具是一种生活方式和行为模式，是一种文化形态、文化载体和文化现象。在这里需要特别指出的是，家具具有文化的时代特征：从农从社会的手工生产、精雕细琢到工业社会的批量生产，突出机械、技术美，再到信息社会逐渐转向注重文化传承和文化语义，以人为本，注重生态要素。

　　在生态文明时代，生态文化要转化成一种无形的力量，一种生态道责任与规范，一种对未来的义务，在家具设计方面就以舒适、安全、高效为目标和方向指导绿色家具设计。从人――家具――环境入手，揭示家具设计的实质，从而正确把握家具设计的方向，使人类的设计行为与设计结果避免走上异化的道路。

　　画册设计模具制作工业造型设计手板设计标志设计家具品牌产品设计模具开发 任何文化如若不去指导、解决理论和实践中提出的问题，而只是停留在口号上，那注定要推动其存在的价值。文化对设计具有重要的指导与制约作用，设计通过创造性的思维表现于产品之上，在映射、验证文化的同时又不断创造着具有新内容的新文化。

　　二、绿色家具设计理念

　　1）绿色家具设计的内涵

　　绿色家具产品是绿色家具设计的最终体现，是产品绿色程度的载体。绿色产品应有利于保护生态环境，不产生环境污染或使污染最小化，同时有利于节约资源和能源，且这一特点贯穿于产品生命周期全程。

　　绿色家具设计是面向产品的全生命周期设计。传统设计的产品生命周期只包括从环境中提取原材料，加工成产品，流通给消费者使用，然而绿色设计除此以外还包括了对产品维护和服务阶段和废弃淘汰产品的回收、重用及处置阶段，这样就从根本上将产品的生命周期从传统的“从摇篮到使用”专变为“从摇篮到再生”。从源头上防止环境污染，节省资源。概括起来，绿色家具设计是在家具产品整个生命周期内，着重考虑家具产品环境属性（可拆卸性、可回收性、低污染性、可维护性、可重复利用性等），并将其作为设目标，在满足环境目标要求的同时，保证产品应有的功能、使用寿命、质量等的一种设计理念。

　　2）绿色家具设计理念

　　2-1）为人类的利益设计

　　设计知识资源网

　　笔者认为，这里说的"人类"，当然是指全体人们：既包括富裕阶层、中产阶级、也包括工薪阶层、下岗工人；既包括现代人，也包括我们的子孙--未来人。设计不能只是为了满足一部分，不能只有满足这部分人利益的设计，而没有满足另一部分利益的设计；或没有满足另一部分利益而损害了另一部分人的利益；或者仅有益于今天而有害于将来的利益。正如伦理学家约纳斯指出的：“人类不仅要对自己负责，对自己周围的人负责，还要对子孙后代负责，不仅要对人负责，还要对自然界负责，对其他生物负责，对地球负责。”

　　这里应着着重分析绿色家具设计对人的具体要求的满足。从以人为本的高度出发，这是绿色家具设计要到的最重要的目标之一，也是绿色家具产品最重要的属性。

　　a.安全健康要求

　　平面设计手板设计产品造型家具市场工业设计产品设计公司产品模具模具制造 安全健康属性，是指人不会因为使用家具产品而导致在心理和生理的安全健康受到伤害。不因为单纯追求利润，而采用环保性差的低质材料，用落后工艺生产劣质家具，致使甲醛、挥发性有机化合物、可溶性重金属化合物、放射性元素以及重金属含量超标；同时不因为偷工减料而导致床（如：床垫托挡数量、树种、材质等）、阶梯椅子等承重构件的断裂而引起家具对人体安全健康的威胁。

　　b.高效要求

　　高效属性，是按人体工效学的设计原则，达到人--家具（机）--环境系统中三要素的和谐统一。结合人体尺寸、肌肉运动能力、来探求家具对人体支撑点的位置、尺度、角度及动态适应度，力求使用时符合人的生理机能特征，从而减少体力及时间的损耗以提高效率。这里的效率还包括要将使用效率和环境效率区别开来、让家具的功能、变化更多些、对空间、室内环境的占用更小些，如可拆装、可折叠、可移动家具、集阅读、

　　写字、电脑、电话、传真、照明等功能于一身的多功能家具。

　　此外，高效属性是建立在家具的区别分类标准基础之上的，一般分为儿童类、老人类、学校类、科研类（包括实验室）、办公类、军事类、特殊人群类（包括残疾人、住院病人等）。

　　c.舒适要求

　　设计知识资源网

　　舒适属性，是以人为本，不但重视对人的生理功能的满足，更重视对人心理状况和心理需求的满足、关怀的照顾。任何家具设计都有"舒适"的要求，例如沙发设计要讲究坐垫与靠背的舒适性，床垫的设计要讲究垫性：太软会使人体陷，产生疲劳；太硬则容易造成对骨骼的伤害。与此同时，从心理角度上看，体现民族、时代、地域特征，展示个人品质与人体精神美观整洁、结构合理、色彩柔和的家具产品会令人赏心悦目，倍增温馨宁静，舒适惬意之感。否则视觉污染会引起人们心情烦躁，产生精神激动、疲劳、记忆力、注意力、自控能力下降等症状。

　　2-2）简朴生活的理念

　　简朴生活是以提高生活质量为中心的适度消费生活。与之相对应的豪华则是一种浪费，一种对资源的漠视。豪华不等于舒适。以美国为例，它的能源消费，是世界发展中国家的一百倍以上。一方面，部分富裕者的消费已不是为了生活和健康，而是为了炫耀身份和个人价值；另一方面，世界上还有无数人连基本生活需求都未得到满足，生态环境还在不断恶化。这种设计与消费的放纵性与失衡性，已经给人类社会带来了一系列负面效应。

　　在经历了工业社会的浮华与喧嚣之后，面对资源枯竭、生态恶化的现实，人类在反思中逐渐意识到朴实安详、平静惬意的生活方式是令人向往的。事实上，类似的朴素思想由来已久：14世纪的埃及就有人利用正在生长的大制作房屋居住；最近一位英国人利用正在生长的小树制作椅子，被誉为“长出来的椅子”，在2003年3月的伦敦现代家居展上，利用太阳作动力，随阳光自动转向的“太阳休闲椅”，倍受广大参观者的关注和青睐。

　　简朴生活以获得基本需要满足为标准，以提高生活质量和生活情趣为中心。简单生活并不意味着物欲生产的倒退，相反它是一种更高层次的生活状态，是一种经过深思熟虑之后，表现个性自我，方向明确的生活，是一种健康和谐、悠闲欢畅可持续发展的生活方式和生活时尚。

　　2-3）延长产品的使用周期

　　让家具的使用寿命更长些，这样对自然资源的消耗就会更少一些。在工业社会，商业竞争导致了社会资源的浪费和环境破坏：通过设计使产品不断花样翻新，从而大大缩短了产品的使用周期，迫使消费者不断购买新产品，抛弃旧产品。将设计固有的商业性和环境效益统一起来，提高家具的设计品位和价值，用更简洁长久的造型、文化内涵、观赏价值来延长家具产品的使用寿命。

　　2-4）将设计思维由商业化转向生态化。

　　环境质量，如大气圈、水圈和土地圈这些生命维持系统所发生的严重污染，使家具设计观念不得不向着这样一个方向转变：必须从尽情满足人的物欲的商品化设计转向人与自然环境协调发展的生态化设计。

　　在对人类“血腥的创造”的反思中逐渐形成生态化设计，这是现代人类伦理思想发展的重要体现。因此，走可持续发展道路，以全人类的共同前途为出发点的生态化设计自然就成为生态文明社会的必然选择。

家具的流行趋势？

现代家居流行趋势

访谈嘉宾：香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰

香港兴利集团研发中心经理臧卫东

北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗

地点：第18届深圳国际家具/家居饰品/家具配料展览会新闻直播间

【焦点装修家居网】各位网友大家好！这里是第18届深圳家具展焦点房地产网的现场直播，现在进行的是2006年家具设计流行趋势与消费观念的论坛。我们会通过搜狐网、焦点装修家居网、中国家具网全程直播。我首先介绍一下几位来宾，这位是北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗女士，这位是香港兴利集团研发中心经理藏卫东先生，这位是兴利万家至尊品牌设计经理王福凰先生。

今天讨论的话题是“家具设计流行趋势与消费观念”。在某种程度上，家具是人们实现居住理想的最好介质，预测家具流行趋势可以指导消费观念的更新，个性化、环保化、人性化成为现代家具设计的新趋势。

网上有一个资料，其中有一段话我读给大家听一下，第四代的家具设计师生产模式有了新的发展，设计师可以获得银行贷款自建公司，实验、生产产品，到这个程度上，家具设计师已经到了能够影响到相关很多产业的程度。到第五、第六代的设计师就是现在的这些设计师们，活跃在第一线的这些设计师们，还有一个说法，说中国还没有成熟的现代家具设计师，家具设计作为一种产品设计与室内设计，先有概念再说服客户，对规模生产的家具来说是不可思议的。所以说家具设计师必须关注消费市场。

我们今天邀请到几位设计师，加上我们行业内的市场和品牌方面的专家，共同来探讨这个跟家具设计有关的话题。

【焦点装修家居网】对于中国家具设计行业现状你们是怎么评价的，你们怎么理解今天的访谈节目？

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】今天给我们的一个题目是2006年家具设计流行趋势与消费观念，前半段讲的是设计的流行趋势，主要针对是企业的，后面是消费观念主要是针对消费者而言。对企业而言，我们的思路是首先要掌握流行趋势，流行有好有坏，能够被社会所需、能够被家庭接受的是好的流行，流行感冒也是流行，但未必是好的流行。国内的家具企业很多也患上了流行感冒，症状就是小企业抄大企业的设计，大企业抄国际的设计，目前这种现状下，想退烧或者是痊愈都需要有一个时间段。

这里面有几个原因，第一，我们确实没有一个成熟的设计师群做设计，另外也有一些企业的急功近利导致了家具企业的流行感冒现状。目前来看，像我们企业，一些优异的设计师的诞生，使得这个企业向更加高远、办百年企业的理想发展，不断促使我们在设计这一块加强，这是很重要的。

目前的现状是一个流行感冒的现状，现在正在退潮，现在正在走向一个健康的方向。消费趋势来说，五年之前我们还处于一种卖方的市场，都只是卖，稍微一包装，能够卖得好就可以了。但是随着消费水平的提高，以及我们的市场产品越来越丰富，现在变成了一个真正的买方市场，是消费者的一个市场。一方面是企业间的价格战，另外一个融资并购，作为消费者一方面是观战，另外一方面是越来越理性，这是一个必然，也是一个消费的现状。

【焦点装修家居网】看来您在这方面做了很深的研究。刚才我们讲到家具行业的一些现状，请问一下2006年的家具设计流行趋势是什么？用一个比较诙谐的比喻“像流行感冒一样”，我们可别搞得像流行感冒一样。请问，新的设计潮流变化中，家具款式、风格、材料、色彩、工艺上有什么新的发展？

【香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】2005年是时尚家具和古典家具为主，到2006年板式家具因为结构简单，生产效率比较高，成本低，在二级市场当了一个主角，特别是贴牌家具，随着国家的民族政策的倾斜，慢慢地结合了板式家具的销售，也可以把板式家具融合到现代家具的一种氛围，为城镇广大人民提供一种居住美观舒适的家居环境。另外一种是实木家具，因为这类家具从造型和工艺方面基本上都是比较专业的，比如说北欧家具和中国的一些古典的家具都是实木造的，被别墅这类的消费者青睐。因为实木家具是中国古典家具、中国文化艺术沉淀的一种附着的形式，反映了中国古代的那种艺术风格和哲学，还有一些观念，它有一定的收藏价值，所以它对消费者来说也受到一定程度的欢迎。

2006年的家具设计是学习服装设计多元化的风格，从材质、颜色方面都是呈现向多元化的方向发展。特别是色彩，从今年的家具展上看到这些家具的色彩是五彩缤纷的，特别是强调儿童家具，用大块面的颜色，基本上走进了一个时尚的舞台，表现了现代家具多元化和充满个性的需求。

【焦点装修家居网】在工艺上有没有一些什么新的发展？

【香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】在实木家具上会注重结构设计的美感，会注重总的连接，会注重结构美。还有像金属跟木之间的连接，还有金属间的连接，还有一些网状的设计。我们以前去看家具的时候它都是用简单的板式家具去理解，就是平板式的，但是现在发展到了弧形的结构。

【焦点装修家居网】工艺跟以前有了很大的变化，就是增加的一些线条，增加了一些新的做法。

【香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】体现了结构美。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】整个趋势是精益求精，像木材的拼接，还有一些专业的角度都值得关注，很多的企业也在注重品质，不断地把这些细部，大家平时关心不到的，或者想不到的细部都在做。

【焦点装修家居网】现在的家具关注到细节了。

【兴香港兴利集团尊典品牌设计经理王福凰】传统的结构，以前我们木工师傅做的那种结构，现在又回到了手工的结构。

【焦点装修家居网】现在这些色彩和工艺怎么样和国际趋势接轨，才更接近国际潮流呢？

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】现在国内家具主要的元素来源于欧洲意大利，我们国内还是比较盲从于意大利的风格，包括时装、家具设计。刚才藏总也说到了，从原来的不成熟到现在慢慢地成长起来。这两年还有一个比较关注的问题，就是流行趋势的问题，要抓住流行趋势，还有整个产品的实用性、可用性、环保型的注重。有一些厂家盲从款式和风格，但是家具的实用性还是要注重的，家具买回家还是要用的，有一些国内的产品做宣传说功能如何如何，但是国内这一块做得还不是特别到位，色彩还不是抓得特准。整体大图行天下的感觉是这样的。作为一个品牌它的点要抓住市场定位的问题，产品到底是怎样定位的，怎么样的切入点，跟我们的研发产品是要严格结合起来的。

【焦点装修家居网】研发要先行。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】对。

【焦点装修家居网】很多的国内企业抄版。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】对，只抄其表，不包括其里。现在都在深挖，都在细挖，一定要把家具的实用性和美感结合在一起，让家具好看好用。这两年环保也引起了重视，我们爱依瑞斯去年通过了中国的十环认证，让大家买得放心，我们在追求质量的同时，健康也是很大的一个关注点。从原材料的采购，到原材料的控制，现在国内还有一些原材料的供应商达不到标准，这块也是大家要关注的一个问题。从我们的前期设计、风格、市场定位到后期的制作、到家具的实用性，都应该结合在一起，这些都是很重要的。

【焦点装修家居网】范总刚刚提前回答了我下面要准备问的问题，我想问的是家具设计对企业品牌的运营，还有市场营销，如何结合的问题。现在有一种说法，说现在的家具设计似乎与市场脱节，家具设计师好像在这个行业上某种程度上处于话语的弱势，你们是怎么看这个问题的？

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】我觉得家具设计师并不存在话语弱势的状态，说这个话的人往往还没有完全使出自己的力量来。

产生这个原因有几点，第一，一些企业不太重视他，第二是他自己有没有达到这个能力。现在已经越来越重视家具设计了，既然家具设计受到这样的重视，而且我们在兴利集团领导群支持下，对企业的家具设计师的重视度是比较高的，我们的设计师应该是存在比较高的地位的。之所以这么说，可能是大家认为设计师不能真正发挥自己的水平落实到自己的设计里面，要看老板的意思。

如果设计师的设计意念够强，他对产品的表达能力，对产品的引导力方面，包括产品的营销引导都会有一个综合思路的问题，就能够说服老板。现在我们的设计师现状是，设计群让设计师成长以后，有很多的设计师在大企业独立地设计思路成长起来了，我们将来的设计力量会越来越强大，应该会往好的方向发展。

再者，我们的设计师的责任感越强，想承担的责任越大，企业给你的话语权就更多。但是你如果觉得自己是一个配角，这样得到的话语权就少。这是设计师的能力的问题、态度的问题，如果以上两点能够解决，设计师的话语权就不成问题。这个言论可能是前些年的情况才会产生的，但是这几年设计师的话语权越来越高了。

【焦点装修家居网】这个话题让我想起来这两年的室内设计师，他们渐渐地浮出水面，这可能是一个厚积薄发的感觉，深圳是一个很开放的城市，很多的思路走在前沿，为什么这么晚设计师才浮出来？而家具行业设计师也有类似的地方，相信也是另外一种方式的厚积薄发，有一些好的设计师他终归是要浮出水面的。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】随着行业的发展会越来越明显的。在意大利有一个老师开了一个课《设计营销》，我们的营销部光是产品的设计，应该是一个综合的课题，必须是在设计和营销无边界结合的情况下才会有生命里。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】不能脱离市场，我觉得这个很关键。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】设计和营销应该是完全结合在一起的，应该完全如何这些要求的产品，才能推广到市场上去。他提出一个观点就是“设计营销”。

【焦点装修家居网】我们引到了下一个话题，家具设计与室内设计如何有机结合的问题。家具设计跟室内设计的影响是怎样的呢？目前有一个趋势，先选择家具，然后再进行室内设计，这是在深圳和一些发展发达的城市有一些新的趋势。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】刚才我们的王工说了一个古典和现代两个系列，现在家具有新古典，有古典，有简约时尚。还是要看装修的个人喜好，他分为简约风格还是中古风格的，要把这个分清楚，把这个点掌握好以后再切入，从装修的元素，从选择产品为出发点。肯定装修和家具的风格是一个风格的。他是欧式古典系列的肯定是选择比较古典风格的家具，比如实木家具，或者是整体策略上都能够营造比较复古一点的风格。简约时尚的家具，现在国内几家做得比较好，我觉得这是纯简约的感觉，家具装修这一块跟室内设计是分不开的，应该是配套在一起的。

【焦点装修家居网】这对家具行业应该是一个利好的趋势，不像我前一个朋友说的，他把社内设计做完了再买家具，可能会比较麻烦。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】这样可能家具跟他的室内设计不大调。有可能设计师不负责任，他先装，家具元素后面放进去的话可能会出现这个问题。最后这个业主以后看上别的风格的家具，这样结合在一起就会显得非常不融洽了。

【焦点装修家居网】跟他整体的风格就不太协调了。

【兴利万家至尊品牌设计经理王福凰】因为家具是一个具体的东西在这里，如果装修完再选就比较麻烦，所以要先选好家具再确定装修的风格，这样可以确认你喜欢什么样的风格，可以结合在一起。如果忽视的家具功能，整体的风格就得不到统一，如果先做室内装饰，这就像买衣服一样不试就买，这样可能产生大小不合的问题，现在我们看到很多的情况装修以后还要重复装修，或者是乱规划的状况。

【焦点装修家居网】这种流行趋势可能在某种程度上反映出我们的业主的文化层次、审美层次在越来越提高。前几年都是先把房子装修好了，去看到什么挑什么。现在不光是先看家具，有的是定做家具的，自己的主人亲自参与设计的情况也有，比较接近国外的DIY。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】因为审美指数这两年大家都有提高，如果这个设计师的能力很强，他跟主人之间有一个很好的沟通，他设计出来的东西和家里的所有产品就会结合得很好。有的是设计师的误导，加上客人阐述不清楚，最后导致了一些矛盾chinaren的产生。

【焦点装修家居网】如果说室内设计师比较负责任，可能会提前考虑这个因素，可能这个最后的作品是还可以。但是只为了把自己的事做完，后面交给业主自己做，极有可能出现一些问题。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】看业主是否认可你的设计工程，如果认可的话，应该跟设计师主动沟通。以前为什么可以室内装修先行，他可以考虑到打家具，但是现在打家具的品质越来越不满足消费者的需求，他觉得应该到商场去买家具，他既然要选择品牌家具，所以要和装修结合在一起做，所以要先买家具然后根据家具的风格统一装修风格。他要选择不能随意修改或者可以随意修改，根据修改的可能性进行修改。

【焦点装修家居网】这对家具行业是一个变化，现在的家具展厅、专卖店也做得很专业，只要是业主提前看了家具，基本上他就知道自己喜欢什么样的风格，他室内设计的时候就会跟家具的风格结合在一起。大家都是业内人士，我提一个老生常谈的问题，也是大家比较关注的问题，就是家具设计的知识产权，不知道几位怎么看待这个问题。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】我觉得是一个力不从心的问题。包括到现在为止，我们每年都申请专利，但是这个专利的作用对我们的保护是力不从心的。就好象说古代的江湖道义的说法，我们设计师也是有一种概念，我做完的东西你不能抄我，我发明的这个拳别人不能学，只能拜师以后才能学。但是我们设计师的江湖没有形成，所以没有什么道义可讲。

如果设计师有一个独立的形象出来，这个是某一个设计师做的，我要想成为他这样的，是不是也要树立自己的特色，江湖形成了才会有这个概念。一开始大家都不知道谁谁，都是浑水摸鱼，能抄就抄，国家在这块也是很难去维护。因为知识产权上本身申请一个专利，有80%相似的情况下都无法追究责任，家具设计是很难维护自己的知识产权的。最重要的一点，就是这个“道”，就是道德感，就像国外的设计都是通过制度维护的，也不一定完全通过这个形式，肯定是通过自我内心的风气而维护的。

【焦点装修家居网】如果从企业经营者的角度来看，范总你是怎么看待家具设计专利方面的问题？

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】从中国现行的状况，有一个规范还是非常有必要的。家具设计是一个方面，现在不能说老是一致地强调它产品的本身，还应该从一个大的出发点来说，从市场的定位，从产品的研发，从品质的保证来说，并不是从一个点来评价这个企业的核心竞争力，一个企业的核心竞争力是这个企业团队比较完整的载体，并不是拿一个点来评价。当然设计非常重要，如果一味地强调设计，但没有强调整体的定位和市场的结合度，也不能完全表现这个企业整体的。知识产权问题，其实中国的家具业一直在摸索、发展、成熟的阶段中成长，跟一个人一样，有的人生下来，他不学着人说话就不会说话，他的耳朵听不见就会是一个聋子和哑巴，在我们整体中国的大环境下互相的学习和借鉴，但是要提炼自己的一个卖点，这个很重要，不能完全模仿，不能一味地去抄袭，没有自己的一个特点。应该先把自己的位置找正，找好自己的位置以后，提高自己的优势，从产品开发一个点来说，假如我们都是实木，到底是突出实木的是哪个点，是纯实木的榫结构，还是其他的方式，一个产品是他的点，要跟他的风格和产品本身结合在一起，这是很关键的。

【焦点装修家居网】可能这也是一个行业的一个难题。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】我觉得设计师要引导这个家具怎么样用、要跟室内装修怎么融合，都要为客户考虑到。我们的设计师到底是盲从还是最后达到自己的特点，这有一个成长期，我们的家具设计也就十几、二十年的历史，大家都在学习和完善的阶段。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】要允许别人的模仿。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】中国现在也有一些企业成长得不错，包括兴利集团都有自己的一套风格。

【焦点装修家居网】就像我们学习在学设计的时候，有一句话叫“从抄到超”，不然就没有作品出来。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】对，像唱歌一样。

【焦点装修家居网】臧工，你们公司在品牌运作设计这块是怎么做的？

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】引导潮流，促进流行，流行必须要一个过程才能成为流行，大家不认可的话就不能成为一个流行。企业考虑这个产品的时候也应该要考虑是不是有量，这个量是怎样形成的，促进流行说话要在大企业有一引导潮流的职，我们欧瑞的品牌，以前2001年的时候家具中还没有出现白色家具的时候，欧瑞一开始就设计了白色的产品，为什么用白色，就是考虑到它是一个经典的颜色，像白衬衫一样，谁都会穿，它是一个最明显的颜色，同时也是最保守的颜色,同时根据德国的元素，引用的一些造型推广了出来，后来大获成功，2003年就出现了一大片的白色家具的流行趋势。

像品质家具是迎合我们现在的石墨时代，感觉是回归自然了，人的心理需求就是这样的，就会有品质家具的诞生，随着这几年的演变发展，到2006年我们推出一个概念“收藏品位、提升文化”，用一个名表的系列做一个定位，表的概念是收藏的一个品位，而且是很精细的，家具升级是最多的产品之一了，所以我们用了“提升文化”，如果真正能够做到“收藏品位、提升文化”，应该又能引导一个潮流，一旦这个潮流形成以后，又能够引导流行。

我们的企业也在不断地探索潮流引导的环境和因素是什么，然后慢慢地往前走，企业就会盈利，然后再研究以后的发展道路。

【焦点装修家居网】兴利在引导潮流的基础上另外还做出比较大的量，这样企业就会做得比较大。但是有一些企业个性化比较强的产品，没有很大的量，这些产品好像这几年发展得比较快。它的个性化发展比较强，有时候看起来甚至觉得怪怪的，这些产品发展你们是怎么看待的？

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】这是多元化地发展，整个的消费群都是这样的状态，就是流行状态，就是多元化的需求越来越大。多元化必然带来更多的个性化的产品诞生。作为大企业要考虑投产校友录的问题，以量作为考虑的方面。但是个性化需求也是我们探索的内容，现在我们提出来的落实标准化一样，标准化定位内核作为标准化，要形成一个外框架的时候会自由发挥，这样又不影响我们的生产，这样既能够满足个性化的生产又能够满足个性化地需求。当然目前现在出现的很个性化的产品，差异化很大的产品，也有他们的特定消费者，只要是产品是好的，只要产品有亮点，就有人喜欢。

【焦点装修家居网】这是设计家具消费的时装化的一个趋势，这是一个比较新的说法。下面我们讨论一个轻松一点的话题，现在很多的家具品牌他们喜欢找一些明星做他们的代言人，你们是怎么看的？

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】爱依瑞斯05年我们跟香港的影星袁咏仪小姐签约，让她做我们的形象代言人，这是发展品牌的一个必然趋势，明星与品牌之间的一个桥梁，这是公司的一个推广的策略，包括现在很多的企业。最早是服装行业请代言人比较多，现在家具也比较风行了，曲美请的是葛优，皇朝请的是关芝琳，通过明星把家具产品引导出来。前两年的家具品牌还不是那么完善，这两年大家都对这个品牌有一些认可了，国外是百年老店，国内是十年老店二十年老店，这种企业还不是特别多。通过明星来做给大家一个印象，这只是一个桥梁。真正的还是看产品本身的质量是怎样的。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】我觉得请明星是一个双刃剑，如果要推广知名度可以请明星，但是巨额的广告费用也会给企业造成一定的压力,如果我们把投资放到我们生产线的改造上面去，也许能够使得产品有更多的提高。

【焦点装修家居网】专业上做得更多。

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】一方面能够提高知名度，但是另一方面又会把大量的资金放在广告商。我们的兴利集团目前没有明星代言的状态。应该说这是一个潮流趋势，以后我们也会做，现在没有做，我们更多的是关注产品的建设。

【焦点装修家居网】不能说速成，一定要水到渠成。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】应该有一个合理的费用，比如说一年广告的销售额是多少，我拿出多少钱的比例来作宣传。企业应该分几块，从研发的费用、前期广告宣传的费用，到后期的管理的费用，应该都分开来。小企业跟大企业的区别就是在这里，有的老板真的是眉毛胡子一把抓，又是设计师，又是前期的各个方面，可能哪个点都抓不好，不是特别专业，这可能跟企业的领导人的点子不一样而有差异,这是很重要的。

每个地方有一个合理的分配，我们从整体设计和营销是分不开的，这也是分不开的，应该给这个品牌合理的位置，酒好也怕巷子深，如果你的企业只是一味地讲自己的工艺好，但是大家不知道你，也不会认可你，肯定要有一个有利地宣传，要让大家知道，这是很关键的。为什么好多的国内家具谈什么牌子都不知道，我觉得就是应该从媒体大量做宣传，让大家都知道，广而告之。

【焦点装修家居网】这是非常好的模式。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】这一点是不可否认的。

【焦点装修家居网】可能会有一个新的问题，很多家具是一个文化很深的东西，如果找到某一个明星，这个明星很多时候有一个固定的形象在老百姓心里面，会不会与你家具的文化没有完全切合。比如说我这个产品本来想老少通杀，结果请的明星是某一方面的群体喜欢，这可能是双刃剑里面另外一个问题。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】所以选择形象代言人的时候也是很关键的，不是随便抓的。（笑）

【香港兴利集团研发中心经理藏卫东】如果你选择一个健康的形象的代言人，后面是不是影响到这个消费的定位我觉得不一定，因为每一个产品的包装是不一样的，人家还是看产品多一些，我们有十几个系列，每一个系列都有不同的定位，形象代言人应该不会太左右于后面的一些系列，如果是制约的作用还不如不请形象代言人了。

【北京爱依瑞斯家具有限公司副总经理范姗姗】家具的包装比牛奶的包装不一样，他们需要炒作，要健康，他们的消费群也很大。

【焦点装修家居网】他们基本上找能让人看到最多的明星来做广告，比如说找宇航员、超女做广告。

【焦点装修家居网】我们今天聊的是家具设计方面的话题，实际上跟室内设计有关的话题也聊了一些。感谢各位嘉宾的参与，希望有其他的机会再和大家继续探讨。谢谢大家！

参考资料：http://home.focus.cn/news/2006-03-20/54807.html

参考一下宜家的家具：

http://www.ikea.com/ms/zh_CN/local_home/beijing.html

家具文化有哪些特征

①地域性特征

不同地域地貌，不同的自然资源，不同的气候条件，必然产生人的性格差异，并形成不同的家具特性，就我国南、北方的差异而言，北方山雄地阔，北方人质朴粗犷，家具则相应表现为大尺度，重实体，端庄稳定。南方山青水秀，南方人文静细腻，家具造型则表现为精致柔和奇巧多变，关于家具造型过去有“南方的腿北方的帽”之说法，也就是说北方的柜讲究大帽盖，多显沉重，而南方的家具则追求脚型的变化，多显秀雅。在家具色彩方面，北方喜欢深沉凝重，南方则更喜欢淡雅清新。

②时代性特征

和整个人类文化的发展过程一样，家具的发展也有其阶段性，即不同历史时期的家具风格显现出家具文化不同的时代特征。古代、中世纪、文艺复兴时期、浪漫时间、现代和后现代均表现出各自不同的风格与个性。

在农业社会，家具表现为手工制作，因而家具的风格主要是古典式，或精雕细琢，或简洁质朴，均留下了明显的手工痕迹。在工业社会，家具的生产方式为工业批量生产，产品的风格则表现为现代式，造型简洁平直，几乎没有特别的装饰，主要追求一种机械美、技术美。

在当代信息社会，家具又转而注重文脉和文化语义，因而家具风格呈现了多元的发展趋势，既要现代化，要反映当代人的生活方式，反映当代的技术、材料和经济特点，又要在家具艺术语言上与地域、民族、传统、历史等方面进行同构与兼容。从共性走向个性，从单一走向多样，家具均表现出强烈的个人色彩，正是当前家具的时代性特征。

美国人是什么消费观，什么样的生活态度

实事求是的讲，美国富人的生活一般不太奢侈。美国人的消费观念主要是“务实”。消费品对于美国人来说，够用是第一位，质量是最重要的，至于在哪里买的，什么牌子，多数美国人并不在乎。这样的消费观在富人阶层同样适用。美国富人崇尚“必需品买最好的，不吝啬钱；非必需品买最少的，不浪费钱”，这就保证了富人的生活标准与普通人没有太大区别，生活支出只占收入很少的一部分。

但美国的富人这时不惜抵押个人资产大举借钱则是看到了商机，认为有利可图。目前，美国的利率相当低。最近，美联储主席格林斯潘在出席国会半年一次的听证会时表示，经过调整后，目前2.5%%的联邦基准利率大致来看“相当低”。这就意味着美国人可以支付很少的利息就能获得大量贷款。有钱人自然不会放弃这个能挣钱的机会。 美国人的消费观念是这样的，赚一元钱花两元甚至十元。

美国人花钱从不喜欢算，也不喜欢存。他们一般是养老金从工资里扣除，医疗保险从工资里扣除，余下的钱要付房子贷款（三十年）汽车贷款，家具贷款，然后才用于日常生活的开销，他们一个月基本是没有结余的钱，如果有的话就会当月用掉。我的一个美国朋友在十五年前买的房子，房价十一万，向银行贷款十一万，三年前还欠银行十万左右，（贷款前几年还的钱都是利息）当时我们这儿的房价猛涨，原来十一万的房子涨到了二十万，那时他就向银行再贷款，用房子抵押，贷了十万。所以现在总共欠银行二十万，将带来的十万元买了一辆新汽车，还将房子里面重新装修，换了一些新的家具等等，十万元就这样花掉了。可是现在房价跌得很厉害，他的房子现在只值十二万了。但是他还欠银行二十万呢。像我朋友这样的例子不是个别现象。前几年我们这儿的房子拼命涨价，很多人借钱（向银行贷款）买房子，买了房子后想等房价涨上去以后再卖掉,可是现在房子价钱已经跌到涨价以前的价格了（基本就是最高时的一半价）。所以有很多人家因此卖不掉房子付不出钱而将房子退还给银行。就这样次贷危机出现了，金融危机来了。经济下滑，消费的人少了，各行各业裁员的多了，那些靠工资过日子平时没有积蓄的美国人家庭，失业了，没有了固定收入，那就等于家破了。最近从美国新闻里听到一则新闻，加州一个家庭，夫妻双双失业了，丈夫将三个还杀了后，又将其妻子杀掉，然后自杀了。现在美国各行各业都在裁员，如果现在失业的话，是很难在短时间内再找到工作的。

玉溪人的消费观念，喜欢消费些什么，比如吃的，或者是玩的。

玉溪人爱吃吧，房子也算是追求比较多，可以选择

1：餐饮业，民以食为天，餐饮只要做的好，有特色，绝对赚钱。

2：装修行业现在在玉溪乃至全国都大热啊，而这把火暂时没有熄灭的迹象，也是个赚钱行当。

3：家居馆，家居用品概念店，小到汤匙到到衣柜，都可以买的那种店，说白了就模仿宜家的模式，我相一定会受欢迎了，我会第一个去捧场。

总的来说，走中高端路线比较赚钱，我朋友是蒙牛玉溪地区代理，蒙牛的奶产品在玉溪买的最好销量最大的就是特仑苏，可以看到玉溪人的一个消费态度了。

不同层次的人们消费观念有什么不同？

消费者行为模式

（一）消费者行为的概念

消费者行为是指消费者的购买行为，是消费者在市场营销刺激和其它刺激的作用下，根据自身的各种特征和决策过程形成购买决策并进行购买的活动过程。

1、购买行为： （1）购买前行为； （2）购买后行为；

2、购买决策形成的过程：

（二）研究消费者行为的作用

1、开发新的市场机会

2、有效的分割市场

3、改善目前的市场营销

4、促进零售

二、影响消费者行为的因素

（一）文化因素 从管理心理学对文化的理解来看，文化是影响某一人群总体行为的态度、类型、价值观和准则。是在一种环境中人们的集体精神的程序编制。

1、文化：人类欲望和行为最基本的决定因素。宝洁 麦当老

2、亚文化：为成员带来更明确的认同感和集体感。

3、社会阶层：社会中按等级排列的具有相对同质性和持久性的群体。

[特点]

（1）行为接近

（2）以阶层判断地位

（3）阶层是由职业、收入、财产、教育和价值取向等多变量决定的

（4）社会阶层可以改变

[七大社会阶层]

（1）上等上层人（1%）：继承大笔财富，有著名家庭背景的社会名流。珠宝、古董、住宅、度假是他们主要的消费市场；经常购物，衣着保守，不慕虚荣。人数不多，但是人们消费的主要参照对象。

（2）下等上层人（2%）：在职业或生意中有超凡才能而获得很高收入的人。对社会和公众态度积极，总为子女或自己购买象征地位的东西。

（3）上等中层人（11%）：没有高贵的家庭背景，也没有罕见的财富。主要关注的是事业。职业人士、独立的实业家和公司经理等。注重教育，期望子女具备职业或管理技能，他们经营的是思想和高尚文化，高档住宅、服装、家具、电器的最佳市场，喜欢在体面的家中招待朋友和同事。

（4）中等阶层（32%）：收入中等的白领和蓝领工人。住在城里的高尚地区并期望从事体面的工作。购买大众潮流商品，重时尚，追求品牌，愿意为子女能拥有有用的经历而多花钱，期望他们能受大学教育。

（5）劳动阶层（38%）：中等收入的蓝领工人或过着劳动阶层生活的人，不论是什么收入、教育和职业。依赖支助，介绍就业机会，听从购物建议，度假是呆在城里，而外出是到路程不到两小时的湖边或景区，保持着性别特色的差异和陈规陋习。

（6）上等下层人（9%）：生活标准刚好在贫困线以上，但没有失业，不靠福利金生活。缺乏教育，从事不需特殊技能的工作，尽管收入低，但仍能表现出自律的形象并保持着清白。

（7）下等下层人（7%）：靠福利金生活，明显的贫困不堪，常常失业和从事最肮脏的工作。他们的房屋、衣着和财物都是肮脏的、粗糙的和破损的。

（二）社会因素

1、参考团体

参考团体是指对个人的态度和行为有直接或间接影响的所有团体。它影响着个人的信念以及在消费过程中的行为和判断力。

（1）所属团体 ①主要团体 ②次要团体

（2）非所属团体 ①理想团体 ②疏离团体

[作用]

①影响个人的社会化过程

②影响个人态度和自我观念

③是一种社会规范工具

④对产品的影响 a.不同的产品和品牌 b.不同的寿命周期阶段

[管理决策]

①识别出参与团体

②接触和影响参与团体中的观念倡导者

2、家庭：是最具影响的参照团体。

（1）婚前家庭：双亲和兄弟姐妹。

（2）婚后家庭：配偶及子女。最重要的消费品购买单位。

丈夫支配型；妻子支配型；共同支配型

3、角色和地位

个人一生中从属于许多群体，在不同的群体扮演不同的角色，每种角色都不同程度的影响着他的购买行为。因为角色往往和地位相联系，而产品和品牌可能成为地位的象征。

（三）个人因素

1、年龄与人生阶段

人在一生中购买的商品和服务是不一样的；家庭的不同阶段也影响着消费。

2、职业 农民；工人；知识分子等。常规需要的职业群体。

3、经济状况

经济状况包括：用于消费的收入（收入水平、收入的稳定性和化费的时间）、储蓄与资产、债务、借贷能力以及对消费和储蓄的态度等。

4、生活方式 指人们在活动、兴趣和意见上表现出的生活模式。变化式、分享式、自由式、稳定式。

5、个性 自信心、控制欲、自主意识、顺从、交际性、防守性、适应性等。

（四）心理影响

1、知觉 选择性；组织性；刺激性；自我性。

（1）选择性注意

①与当前需要有关的刺激

②消费者企盼的刺激

③超出正常刺激规模的刺激

（2）选择性曲解

（3）选择性记忆

（4）不能以己度人

（5）共性知觉和知觉差异

2。学习

（1）消费者学习的概念

消费者学习就是市场营销人员采取某种营销措施，使消费者行为持续的产生转变的过程。“驱力、线索、反应、增强”。

（2）两个作用：

①类推：将反应推到类似的刺激上。品牌忠诚性。

②区辨：消费者对类似的线索并不是简单的类推，而是辨别同类刺激的差异，加以选者，并相应的调整自己的反应。

（3）意义：学习过程就是一个人在认识上的提高，感情上的转移，素质、修养、理智水平的进步等。对于营销人员来说，学习理论的价值就在于如何将产品和强烈的驱策力联系起来，并利用刺激性线索，提供正面强化等手段来建立对产品的需要。

3、动机

（1）弗罗伊德的潜意识动机理论

人在成长和接受规范的过程中，很多欲望受到压抑，但无法消除也无法完善的控制，他们会出现在梦中，脱口而出或出现在神经质的行为中，个人不可能真正了解自己的动机。

（2）马斯罗的需要层次理论

帮助营销人员理解各种产品如何才能适应潜在消费者的计划、目标和生活。

（3）赫兹伯格的双因素理论

营销人员在制定产品营销策略时，要尽力消除不满意因素，而识别某种消费行为的满意因素和动机。

4、消费者购买行为的心理类型

（1）信誉型：崇尚品牌的名牌信誉；企业信誉；营业信誉。

（2）习惯型：经常购买并不是忠诚而是习惯。大多数低价的、经常购买的产品一般都是习惯性的，如：食盐、糖、牙膏等。价格和促销很有效。

（3）选购型：选价为主；选质为主。非常仔细认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。

（4）随机型：没有预定的设想，随遇而购，一切以兴趣为转移。

（5）触发型：

（6）执行型：长者的嘱托、同事的委托、孩子的强求等。

4、消费者购买行为的心理类型

（1）信誉型：崇尚品牌的名牌信誉；企业信誉；营业信誉。

（2）习惯型：经常购买并不是忠诚而是习惯。大多数低价的、经常购买的产品一般都是习惯性的，如：食盐、糖、牙膏等。价格和促销很有效。

（3）选购型：选价为主；选质为主。非常仔细认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。

（4）随机型：没有预定的设想，随遇而购，一切以兴趣为转移。

（5）触发型：

（6）执行型：长者的嘱托、同事的委托、孩子的强求等。

5、信念与态度

信念是人们对事物所持的描述性的思想。人们通过实践和学习获得了自己的信念和态度，而它们反过来又影响人们的消费行为。

因为信念构成了产品和品牌的形象，而人们是根据自己的信念行动的。如果存有错误的信念，并且阻碍了购买行为，企业就应进行促

销来纠正这些信念。

态度是指个人对某些事物或观念所持的正面或反面的认识上的评价、情感上的感受和行动上的倾向。比如：“度假对职业人员是必不可少的”、“应该到异国旅游”、“北京市中国文化遗产最丰富的地方”等。态度可以使人们对相似的事物有相当一致的行为。态度一旦形成很难改变。企业最好使产品迎合既有的态度，而不要企图改变

人的态度，当然如果改变态度所费的高昂的成本能得到补偿的话则另当别论。

三、购买决策过程

（一）购买角色

1、首倡者：首先提出购买某个产品或服务的人。

2、影响者：其观点或建议对决策者有影响的人。

3、决策者：对购买决策的某个方面做出决定的人。

4、购买者：实际购买的人。

5、使用者：消费和使用产品的人。

比如家用汽车的选择，可能是孩子提出买辆新车，朋友推荐新车的类型，丈夫选择了汽车的牌子，妻子可能对汽车的规格与内装饰有明确的要求，也许丈夫出钱，而妻子用车却比丈夫频繁。