布艺沙发培训资料

1.沙发导购员销售技巧

优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，接受产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处，其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多，那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。

导购员人员如何介绍商品呢？其实大部分顾客对商品的认知是空白的，如果顾客比服装导购员还专业，导购员存在就失去了价值，做为终端导购员，要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么？从哪几个方面来来判断？导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象，当在介绍商品的时候，应该围绕以下原则，讲到产品时，嘴说到，手指到，让顾客感觉你所说的是有所依据的，从说到手指到，最后就是让顾客感受到，也就是让顾客体验到商品的功能和好处。

在终端做为厂家导购员自己要明白，你所卖所推销的商品，自己要知道如何判断商品好坏标准是什么？从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏，你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据，不是凭空捏造瞎吹的，这样对于顾客来说说服力更强些，可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。

做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢？也就是如何引导顾客，讲话有什么技巧呢？要想引导顾客，首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准，商品相关的知识要很了解，不然很难引导顾客。

导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下，这个时候就是实际应用，介绍商品有一定表现规律，在与顾客介绍商品时，首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。

导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客，做为导购员我们讲商品的时候，为了更好的引导顾客，我们就自己提问题，自己来回答，回答问题的时候，因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点？所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的？不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题，告诉顾客选购商品的标准，在讲的过程每个卖点或者你的每个说 法都是有所依据，所以就是要说到什么，动作要配合手要指到，需要的时候还要形象比划到，最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。

这里需要提醒的是，当导购员自己提问题，自己接进去回答，什么样的情况下是可以让顾客来回答呢？也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案，大部分都是属于封闭式的问题，或是明显的AB选择题，问题设计想要的答案很明显，偏向的答案是什么！比如说：“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题，让顾客回答，答案就很明显。

举例：卖电磁炉导购员：“先生你好！购买电磁炉最主要的要看面板的好坏？好的差的面板有什么区别呢？（自己提问题提标准）好的面板从散热风扇口对着光线看的时候，面板透明看不到杂质（卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看）这样的面板导磁效果特别好，热效率高，省电，根据国家能效标识都是在二级以上，而且面板也不易变色（回答自己提的问题，告诉顾客好坏的标准如何判断）

2.沙发的销售主要针对什么样的客户

不知道楼主是不是开的小加工厂，然后考虑卖沙发问题。

如果在小镇上的话，不准备自己开个直销店的话，可以先放些沙发样，到一些卖沙发的经销商那里去摆样。这样有人要了，自然就有人定了。当然样品要精。

如果是自己卖的话，可以参考下以下技巧：

第一，给客人介绍沙发的舒适度。让客人感觉下这款沙发舒适度强，在外忙碌，回到家里就要享受一下，身体的每个关节都需要找个地方轻松舒展，此时坐在松软舒适的沙发上是最适宜的。沙发各部位的尺寸应符合人体工程学的要求，以适合人体生理结构的曲面为好。如果居室面积较小，兼备坐卧功能的沙发床是一个不错的选择。

第二，给客人介绍匹配度。即这款沙发是否适合他，适合他房间的装修等。

第三，给客人介绍沙发美观度。 沙发这种占据客厅面积很大的家具，往往对整个居室风格的表现起到举足轻重的作用。所以选购沙发前，要综合考虑客厅的整体风格。

根据客户需要而推荐。

3.我想收集一些关于沙发的资料 不论什么沙发的资料都可以 谁可以提供

家具知识之沙发选购攻略：5步走挑选一款舒适的沙发2009-12-21 12:19近年来，由于布艺沙发拥有富于变化的色彩和生动的图案设计，再加上柔软的舒适度，越来越为大众喜爱，如果您刚搬了新家，置换了崭新的家具，那么搭配布艺沙发是个不错的选择。转悠了各大家具卖场，布艺沙发真不少，也许因为可选择的款式太多，反而挑花了眼。现在在这儿普及一些基本的选购要领：

1.看沙发骨架是否结实，这关系到沙发的使用寿命和质量保证。具体方法是抬起三人沙发的一头，注意当抬起部分离地10cm时，另一头的腿是否离地，只有另一边也离地，检查才算通过。

2.看沙发的填充材料的质量。具体方法是用手去按沙发的扶手及靠背，如果能明显地感觉到木架的存在，则证明此套沙发的填充密度不高，弹性也不够好。轻易被按到的沙发木架也会加速沙发布套的磨损，降低沙发的使用寿命。

3.检验沙发的回弹力。具体方法是让身体呈自由落体式坐在沙发上，身体至少被沙发坐垫弹起2次以上，才能确保此套沙发弹性良好，并且使用寿命会更长。

4.注意沙发细节处理。打开配套抱枕的拉链，观察并用手触摸里面的衬布和填充物；抬起沙发看底部处理是否细致，沙发腿是否平直，表面处理是否光滑，腿底部是否有防滑垫，等等细节部分。好的沙发在细节部分品质也同样保持精致。

5.用手感觉沙发表面，是否有刺激皮肤的现象，观察沙发的整体各部分面料颜色是否均匀，各接缝部分是否结实平整，做工是否精细。

沙发注定是家里使用频率最高的物件之一，无论看书、看电视，甚至增进感情的小打小闹，都会在沙发上上演，长久下去，这沙发不脏才怪。有的沙发可以拆洗，您家的沙发是否也同样方便？不过，一般越是高档的品牌可拆洗的就越少，因为再上等的面料，都经不起数次的来回拆洗，这么做多少会影响到原先面料的平整外观，因此高档品牌都会提醒您定期将沙发送去专门保洁公司干洗。

对于普通布艺沙发来说，清洁和保养应该注意以下几点：

首先，平时可用干毛巾拍打，每周至少吸尘一次。应该替布沙发定期吸尘，若能每周进行一次最好，沙发的扶手、座垫易脏，应该在上面铺上好看的沙发巾或大号毛巾。沙发的扶手、靠背和缝隙也必须顾及，但在用吸尘器时，不要用吸刷，以防破坏纺织布上的织线而使布变得蓬松，更要避免以特大吸力来吸，此举可能导致织线被扯断，不妨考虑用小的吸尘器来清洁。此外，布艺沙发的耐磨度不如皮沙发，最好避免老坐在同一位置。如发现松脱线头，不可用手将它扯断，应用剪刀整齐地将之剪平。若是可移动的垫子，最好每周翻转一次，使磨损均匀分布。

其次，一年用清洁剂清洁沙发一次，但事后必须把清洁剂彻底洗掉，否则更易染上污垢。最好选择含防污剂的专门清洁剂。

护套的布艺沙发一般均可清洗。其中弹性套不妨在家中洗衣机清洗，较大型的棉布或亚麻布护套则可拿到洗衣店代劳。熨平护套时应注意有些弹性护套是易干免熨的，即使要熨也要考虑布料的外观，因而熨护套内侧较适宜，棉质护套则不宜熨烫。

4.如何选择布艺沙发

布艺沙发是人们比较喜爱的居家用品，也是家具中的大件，那么如何选购？北京本锐建筑装饰工程有限公司首席设计师白彬介绍了几种方法，供消费者参考。

注意面料和色彩

客厅沙发，面料以质地较厚的绒类或布类沙发为佳，在色彩上应当注意与室内的装修风格相协调。卧室内的沙发，除在整体上与室内装修风格相协调之外，更应选择温馨、浪漫、恬静的色彩；面料的选择则以手感舒适的针织尼龙、长毛类织物为佳，从而显得热情、优雅，给人以舒适的感觉。

细查沙发的结构

选沙发之前，消费者可以用手向左右推动沙发，看沙发整体架构是否牢固。如手感有晃动或发出响声，则说明结构不牢固。推动沙发时，是否滑动自如，螺丝是否饱满。如果沙发是由装饰板或胶合板组成，就要细看这两种材料之间是否粘牢，有无破损的现象。尤其是钢管结构的沙发，焊缝是一个关键，尽量打开可以打开的部分，仔仔细细看个清楚，以免久坐之后松动垮塌。如果是木结构的布艺沙发，主体框架部分一般采用卯榫结构，若是发现内部框架全是钉子组装成的，绝不能购买。

注意沙发的隐秘部位

北京本锐建筑装饰工程有限公司首席设计师白彬介绍说，消费者应注意， 一般家具商家在介绍自己产品时都介绍自己的强项。对于那些避而不谈的内容，如沙发的海绵等，如果手感凹凸不平，或者坐下去没有弹性，这样的沙发要慎买。其次，要注意一些细节，如外露的金属附件是否有金属毛刺、锐角；沙发的扶手是否出现高低不齐的现象等。